家装套餐价格战：不应仅是一场价格营销

　　上周，居然装饰旗下的快屋装饰向多个家装公司宣战，针对业之峰、实创、爱空间等多个公司的代表套餐产品，号称“同样产品每平米装修便宜100元”，开始了家装历史上的一次贴身肉搏。此举一出，业界反应不一。有业内人士反映，打打价格战对于消费者是好事，但若不光比价格，能推动大家提升品质，那就更好了。

　　□事件追踪

　　居然装饰单挑6家公司

　　上周五，居然装饰旗下的快屋装饰宣布将针对业之峰、实创、爱空间、房天下、悦家科技的套餐产品，推出同样产品每平米装修便宜100元的产品，开始了贴身肉搏。

　　◎现状 已可选购新推的6套新品

　　目前快屋针对实创的688任性装、爱空间的699、悦家的688、房天下的666以及业之峰的999和1299产品，分别推出了588、599、588、566、899和1199等6款新的套餐产品。在居然快屋的店面中，“同样产品每平米装修便宜100元”的条幅已经都挂起来了。据居然装饰总经理钱明发介绍，目前对员工的培训已经做完，消费者也能开始选购这些产品，只是详细的资料在加印中。

　　◎感受 有些产品亏损有点大

　　钱明发坦言，把市场上的套餐都梳理了一遍之后，发现有的套餐漏洞很多，这么一比，“快屋原来的套餐还是挺有优势的，只是因为消费者不懂，所以没多少人知道。”

　　经过对套餐产品的梳理，钱明发表示，有些套餐产品漏项很多，而在快屋套餐配置相应项目的时候，确实要亏很多。“亏得太多的我也很纠结，可能会进行一些调整，比如某些套餐像别的公司一样收取管理费等。”钱明发说。而某套餐中的智能马桶，钱明发也坦白讲没法核到套餐里，但会考虑加入智能电动窗帘、智能开关等其他智能产品代替，或者考虑推出智能包产品。

　　他坦言，亏损的话就要想办法整合资源，把成本降下来。这正好给了居然装饰一个整合产品和各种资源的机会。钱明发表示，虽然乐屋的个性化家装中有很多合作伙伴，但具体到某个品牌的某几个型号产品的深度合作，都需要很大的精力和人力来整合。借此次机会，居然装饰拥有了更好的整合空间。

　　◎原因 谁也搞不死谁 就想做好服务

　　这么富有针对性，是要搞“死”别人吗？钱明发严肃地表示，家装市场很大，谁也搞不死谁，大家都各有各的市场和发展方向。那干吗要推出自己亏损这么多又富有针对性的产品？钱明发依然坚持为消费者服务的说法。“互联网式的宣传方法很好，我们会借用，但不能接受有些公司忽悠得太过，我们还是希望能够给消费者提供更好的产品和服务。”

　　对于是否是经营压力太大的原因，钱明发表示，虽然居然装饰今年完成13个亿的目标并不难，但经营压力还是有的。而据了解，快屋北京今年的业绩要求是1.4亿，但目前只有3000多万。“压力确实大，但不会仅仅因为压力就豁出去打架啊。”在钱明发看来，这次打架给居然快屋带来的意义甚大：既重新梳理和丰富了快屋自身的套餐产品，给快屋增加了业务量，也是一种营销手段，还能服务更多客户，有啥不好？

　　至于亏损，钱明发称，前期的短时间亏损是正常的，“一直亏下去也不可能长久”。他解释，居然集团对居然装饰也是有盈利指标的，但家装利润要求不高，且主要赢利点在乐屋的个性家装，快屋只要整体保持不亏损就行。

　　□各方观点

　　针对居然装饰的直接挑战，京华时报记者采访了身处其中的三家装饰公司，大家反应不一：淡定者有之，不屑者有之，欢喜者也有。

　　业之峰 你们拼去吧我们坚持做自己

　　◇怎么看 离开质量和品质，其他是虚的。

　　“不管他们怎么做，业之峰始终强调的是品质和全环保。我们这是全环保套餐，包括瓷砖铺贴工艺使用的是薄贴、电路使用镀锌管，甚至有第三方监理，（居然，编者注）能一样吗？家装工程，离开质量和品质，其他都是虚的。我们坚持做自己，让他们拼去吧。”

　　——业之峰北京分公司总经理李 冰华

　　◇怎么做 每平米上调100元，跳出千元以下包围圈

　　上周三，居然装饰针对业之峰的999、1299套餐分别推出了899、1199套餐产品。本周一，李冰华向京华时报记者表示，业之峰的两款套餐产品每平米分别上调了100元，变身1099款和1399款，而且从原来的限量300套变为不限量供应。“让他们打去吧，我们反正要跳出千元以下包围圈。”

　　据介绍，在原来的“第三方监理”、“空气治理”等优势项目基础上，新产品中新增了“铲墙皮”、“窗台板”以及“环保检测”等项目。对产品的调整，李冰华否认是居然装饰的挑战导致的。“我们是站在客户角度，与客户沟通，了解需求之后，产品迭代的结果。”

　　实创 小心我588套餐跟你比到底

　　◇怎么看 消费者受益，不是坏事

　　“这么有针对性的降价，就像一场没有节操的撕逼战，人家愿意赔本这么去做，也挺有勇气的。这是一种营销策略，完全可以理解。这个大家比来比去的过程其实是消费者受益的过程，既普及了产品知识，又增加了可选性，不是坏事。但如果居然装饰不降价，同样的价格，反而采用的产品比我们好很多，品质比我们更高，我觉得这样更牛，我们也更服气。如果仅仅拿价格说事儿，那就是愚弄消费者了。”

　　——实创装饰集团董事长 孙威

　　◇怎么做 688全部主材将质保十年

　　据孙威透露，实创自身有一个88事业部，从388到1588的产品，针对不同的城市、不同的产品组合都有设置。在北京也有588套餐，只是没有推出来。“如果要较劲的话，我们也可以等居然的588产品出来后，用我们的588套餐跟他比去。”但孙威表示，实创希望有点节操，成为家装行业的华为，不会针对任何一个企业去做攻击性的动作。“我们的宗旨是服务客户，不是把竞争对手打死。”

　　孙威表示，多年来，实创在套餐市场精耕细作，境外采购渠道+自有工厂是实创的独特竞争力，与纯做整合的家装公司是有本质区别的。“这么多企业推套餐，回头都要跟实创的套餐比一比，这不也是在为我们做广告吗？挺好的。”

　　据了解，实创的688任性装很快就要推出升级版的“十年保修”承诺——全部主材都将质保十年。“这才是品质管理中最重要的东西。他们谁敢这么推？”孙威说。

　　悦家科技 不在一个层面上，比也没意义

　　◇怎么看 抄得皮毛没有精髓

　　“他们这就纯粹是借势炒作，只会人云亦云，只看到了表象，没有看到根本，根本没有互联网思维和逻辑。其实，我们是688+个性化=别墅精装，要的是把品质和标准看得高的客户。跟其他单纯比价的低价套餐不在一个层面上，这么比也没有任何意义。就算是单纯的比价，智能马桶和恒温龙头他们能弄到套餐里吗？”——悦家科技创始人 郜亮

　　◇怎么做做专注家装的平台

　　郜亮认为，未来是移动互联网的天下，而悦家就是要做专注家装的平台公司。据介绍，下周悦装网的众包平台就要正式发布，设计师可在此接单，消费者付费给设计师，悦装不收任何设计师的费用。而限量发布的688产品，据称目前已经签约500多套了。