中小灯具照明企业开展O2O需谨慎

近日，雷士照明股东德豪润达宣布进军O2O，即德豪润达的智能家居、雷士的照明业务通过建立网上电商平台实现线上线下的融合。在采访中，记者了解到，行业内不少灯饰灯具企业为之“点赞”，因为他们认为“对灯饰照明行业来说，这是迟早的事”，“只是我们还没准备好”。

网购灯具已成气候

根据淘宝数据，2014年“双十一”建材品类销售业绩，欧普照明高居榜首，由去年的榜眼位置升至第一，达到了9千多万元。回顾2013年“双十一”淘宝建材品类销售业绩前十位排名，其中上榜的灯具类品牌包括欧普、奥朵、雷士、欧塞洛斯4个，它们分别位列第二、第五、第八和第十位。有分析指出，欧普、雷士等企业的电商渠道占其总销量的比例正逐渐加大。

上述榜单涵盖商业、家装照明两大领域的灯具品类，产品包括欧式灯、现代灯、水晶灯以及LED球泡、筒灯、射灯、吸顶灯、吊灯等。可见大部分照明灯饰产品是适于电商销售的，且国内知名的灯具企业欧普、雷士以及来自国外的飞利浦、松下等灯饰照明品牌均排名靠前，说明电商已成为国内外知名照明企业的销售渠道之一，而“双十一”则是消费者网购灯具的一个集中体现。

易碎、怕震考验物流

便捷性、拼低价是网购的两大亮点，然而灯具网购却似乎无法让人太过省心。灯具具有物件大、易碎、怕震等特性，物流因此成为照明业发力电商遇到的一大顽疾。

米迦照明总经理徐波告诉北京晚报《家居周刊》记者，由于吸顶灯、筒灯这类简易灯具便于安装，在实体店的日常销售中，商家也不会提供上门安装服务，所以比较适合网络销售。“但是，高端一点的产品，比如大型的欧式水晶灯这类个性化产品，在网销中就难免遇到安装方面的难题。”他说。

此外，徐波还认为，网络销售主要是价格竞争，高端灯具产品在价格方面不具有优势，反而给同质化及仿冒产品以可乘之机，容易造成鱼目混珠，扰乱消费者视线。

一位不愿具名的某品牌照明企业负责人指出，欧普照明线上业务对线下渠道的冲击是很厉害的，那么，如何协调好线上和线下的利益是包括欧普在内的众多开展线上业务的照明企业要着重考虑的。但众所周知，这并不是照明行业的独家问题。

从广铺店到大数据

有消息称，居然之家全国百店梦想实现之后，下一步的发展重点就是打造自己的电商平台——“居然在线”。灯具、家饰作为最符合电商经营模式的家居品类，自然是“居然在线”重点经营的线上项目之一。作为居然之家倾力打造的汇集众多国际及国内知名品牌于一体的高端灯饰卖场，居然靓屋灯饰城的相关负责人刘哲表示，今后居然靓屋的线上经营体系主要依赖于“居然在线”这一电商平台，未来线上的发展空间是非常巨大的。目前居然靓屋线上经营项目的筹备已接近尾声，预计明年正式上线。

刘哲告诉记者：“与经营其它家具、建材品类不同，作为一个灯具饰品行业的流通企业，其流通平台上的商家主要是经销商，而非厂家。这时，如何保持线上产品的价格竞争力，是经营企业首先要考虑和协调的重要问题。好在居然靓屋在创建之初就一直秉承居然之家‘明码实价’的服务承诺，如今要做到线上去，实现‘线上线下同一价格’就容易许多。”

虽然或早或晚，或主动出击，或形势被迫，但显然多数照明品牌企业还是要联通线上、线下去做电商的，只是开启O2O之路的方式各有不同。

不同于借助阿里巴巴天猫等第三方平台，雷士照明此番打造了属于自己的电商平台。对于照明生产企业来说，它能利用互联网更加快速便捷地收集每天所有的销售数据，形成数据库，再通过实时监控，分析销售数据，来制定生产量并调整营销方案。

以雷士照明为例，王东雷对外解释说，他们希望以O2O的方式来整合销售体系，建立数据资源。具体而言，即利用分布全国的3000家经销门店，借助互联网的力量，达到“最后一公里”内为消费者提供产品、设计和后期服务的目标。

对此，业内有观点认为，照明行业属于服务性消费，线下的用户购物体验更为重要。故企业更多的是借助互联网扩展客源，将线上线下联通也旨在利用有效数据实现精准营销。

中小照明企业开展O2O需谨慎

双十一余波未平，双12近在眼前。每年的下半年注定不平凡，因为线下实体商有它们的金九银十，线上电商也有了它们的双十一和双12。

有统计称，今年双十一照明行业的成交额总共就4亿元，欧普就占了将近1/4，销售排名靠前的雷士、奥朵也占据了大量份额，这片热闹的背后，似乎与星罗棋布的其它众多照明企业没啥关系。目前的照明电商市场只是几家独大的格局，故业内主流观点并不建议中小照明企业贸然进入电商领域。

香颂资本执行董事沈萌就认为，O2O现在已经被炒得越来越热，但不是所有行业或企业都能和O2O实现无缝对接，因为O2O流行的原因就是通过互联网来降低销售环节中代理商经销商的成本，同时使得消费者能够直观地看到产品并方便选购，这才是O2O存在的最大原因。如果公司建立O2O平台的实际使用价值不能达到这个目标，企业做电商其实也就是牛刀小用，到最后如果只是把电商发展成一个摆设那就是不偿失了。