近几年,恐怕大家讨论的最多的话题就是电子商务,但是地板行业的电子商务一直是雷声大雨点小,在整个电商汹涌大潮之下喊了很多年,却始终在电商的门外看潮起潮落。究其原因是由于地板产品在传统B2C的电子商务的销售渠道拓展方面面临着物流配送、售后服务、品牌厂家和商家对价格透明的抵触等一系列亟待解决的难题。尤其是因为运输成本居高不下,大大拉高了地板的网络销售价格,使其在与地板实体店产品零售价格的对比中并不能形成明显优势。
有不少厂商认为,地板的电子商务渠道销售在相当长的一个时间内并不能和传统的实体渠道相提并论,市场大环境的净化,厂商与消费者之间的博弈和观念的贯通还需要很长的过程。但在新型O2O模式下,配送、服务、价格这三个难题均将得到很好解决。
O2O模式能解决物流和服务顽疾
O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降了,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看产品,然后到线下实体店去购买地板,如此一来O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。同时服务可以由厂家交由经销商来操作,将经销商整合成为服务网点提供“最后一公里”的配送和安装、配件以及保养维修等服务工作。
O2O模式促进透明化成交
相比B2C模式而言,O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明化、更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。
O2O模式促进增强用户体验
O2O模式很好的解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的感性认识之后,下单就是顺理成章了。
实际上,像地板瓷砖和陶瓷卫浴类产品是非常符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。每一种营销模式都是机遇与挑战并存的,关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战,O2O模式也是如此。众多地板企业与经销商将处于同一起跑线上,只是看谁能率先领跑撞线了。
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