强化地板投诉案例解析(二)

强化地板投诉案例解析(二)

---板面为什么会出现鼓包现象?

中国林产工业协会专家委员

吉林省林业科学研究院  副院长 (研究员)  王  军

吉林省林产品质量监督检验站 站长   

在强化地板投诉案例解析(一)中已经介绍了地面中的水分和板边鼓包产生的原因,关于水分的来源本文不再详述。强化地板板面鼓包也是投诉中比较多见的一种，该类问题有时是独立存在，有时是与板边鼓包同时存在（见图4）。笔者根据多例此类问题的鉴定经验，分析产生问题的原因及责任的界定。为有关部门提供处理此类投诉提供参考。

地板投诉的现象

地板板面出现鸭蛋包，有单个包或多个包同时出现在地板的板面中间，在房间内呈现不规则分布。详见下图：

图1在地板板面产生的鼓包现象

图2单条地板出现两个鸭蛋包

对于板面鸭蛋包许多地板的经销商和部分工厂的售后服务人员认为是地板压贴时真空吸盘作用的结果，实际上在板面无规律的鸭蛋包与真空吸盘并无关系。如果真空吸盘能导致产生鸭蛋包,表明地板的表面结合强度或内结合强度不合格。我们可以用以下方法界定责任：

1产品质量责任

如果地板是因分层或表面结合强度不合格引起的板面鼓包必须具有以下特征：

用手压板面鼓包处会有一种松弛的感觉，而且鼓包处上凸不明显；

如果测定鼓包处的含水率应与其它未鼓包区域一致，而且地板的含水率不应高于当地平衡含水率的最大值（表明地板未受水浸）；

地板鼓包处背板的平衡层没有破坏，防潮膜没有出现未粘严和破损情况（没有铺装不当的证据）。

从数量上来看,产品质量引起的鸭蛋包不会很多,一处或很少几处,主要来自基材表面的蜡斑或在压贴前基材表面滴入冷凝水所致。实际上产品质量引起的鼓包现象还不到我们受理此类投诉的1%。

2地面不平滑或地面有砂粒

强化地板安装前,由于地面没有打扫干净,地面存在一些小砂粒,地板安装后,在人们的踩踏过程中,防潮膜和地板背面的平衡层遭到破坏,地面的潮气窜入导致地板板面鼓包。这种情况在我国的南方和北方都存在。另外，在北方为防止地热环境下水泥的表面开裂，往往都是把地面抹成麻面，有时在地表面也露出一些带尖的砂粒，都会使防潮膜和地板背面的平衡层遭到破坏，产生上述问题。

图3地板背面平衡层破坏，板面产生鸭蛋包。

图4板边包和板面包同时存在的情况。

此类情况属于安装时防潮处理不当。在较潮湿的地面，如果防潮膜联接处没有用防水胶带粘严，尽管地板背面的平衡层没有破损，地板长时间处于潮湿的环境，平衡层被溶胀后，水分仍可进到地板中，使地板损坏（见图5）。

图5防潮膜未有用防水胶带粘严，地板表面损坏。

3使用维护不当

地板在使用过程中，由于消费者维护不当造成地板面层破坏，用较湿的拖布擦地过程中，水分进入地板导致板面产生鼓包（图6）。 

图6地板面层破坏，进水后鼓包情况。

这种情况多出现在浮雕面地板。判定使用维护不当的前提是地板背面的平衡层没有破坏，防潮膜完整（没有安装不当的证据）。

预防措施

1地板安装前必须将地面打扫干净,严禁交叉施工;

2如遇到地面不具备安装条件时，应先对地面进行处理,达到要求后再安装;

3选用优质的防潮膜,铺装防潮膜时,相邻两个防潮膜边缘联结处一定要用防水胶带粘严,确保潮气不能窜入;

4为消费者提供地板的使用及维护方法。