在当下不景气的木门市场,不少木门企业都在强调销售的重要性,但是对于消费者而言,服务却是至关重要的。那么销售与服务之间有什么关系呢?木门企业又该如何平衡这两者?
有人说,服务是一门产业,销售是一门行业。但是在木门企业里,服务与销售仅仅是两个独立的部门,但就是这两个独立的部门,却有千丝万缕的联系。
服务与销售千丝万缕的联系
服务的结果是为了达到销售的目的,销售的目的是为顾客提供服务享受。不管是售前服务、售中服务还是售后服务,最终目的都是为了达成销售。好的开始是成功的一半,这在服务上也是适用的。木门企业要提升自身服务水平,让消费者满意无后顾之忧。
每一个企业的情况都不一样,对于一些销售企业来说,服务力是等于销售力的,因为产品销售的过程很短暂,在价格因素不占绝对因素的情况下,服务力就显得尤为重要了。对于住房销售企业来说,因为价格等因素占据绝对地位,所以服务力就是次要的了,当然,也不排除顾客的个人因素。其实,在任何时候,服务与销售都是息息相关的,这就要求木门企业销售人员应该端正自己的态度,用心去服务,以达到最终的销售结果。
没有售后服务的销售叫掠夺
没有服务的销售,叫掠夺;没有销售的服务,叫浪费。木门是大宗的耐用消费品,做好服务是提升木门品牌美誉度、做出好口碑的关键。木门企业要把消费者当作就像我们的朋友一样,消费者下单的那一刻就是我们服务的开始。
为此,木门企业在提升自己营销能力的情况下,要加强售后服务力的培养,够高效的将售后服务转化为二次销售力,最终助力于销售的提升。
编辑201503
原本色铺装在家中仿佛置身山林之中,非常清新... 【详细】
汇聚了来自一线市场的经销商、家居顾问、消费... 【详细】
2024年9月25日,距离久盛在北京人民日报社隆重... 【详细】
2024年9月25日,距离久盛在北京人民日报社隆重... 【详细】
久盛将以此为契机,继续以“0胶0醛纯实木”为... 【详细】