从娱乐圈口碑营销 看木门企业营销

说道口碑营销，很多企业都会采用口碑营销，而电影、电视行业常见的就是口碑营销，从电视、电影行业的口碑营销，来看木门行业口碑营销如何做。

一、产品是主心骨

“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。有的企业，没有将精力放在提高产品的核心竞争力上，只一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动，却往往没有取得很好的效果。

近年国产电影或者电视剧不断存在依靠请所谓的“大牌”、“豪华炫酷”的场景布置、高密度的广告宣传，却在故事情节上，将抄袭、庸俗甚至恶俗进行到底，甚至以越多人骂越多人这种“厌恶式营销”来招揽票房，这种影片或许在短时间内能够获得巨大的利润，长期来看，无论演员还是导演，都会失去市场的青睐。

在木门营销上，产品时主心骨，因为好的产品可以从消费者口中传播，成为小部分口碑营销，而不好的地方则可能会在论坛发布，成为大面积营销。所以用好的产品说话，才是重要的。

二、企业需道德营销

随着人们知识水平的提高和消费经验的增加，消费者已经变得越来越理性，更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息，避免直接体验产品带来的风险和成本，因此，口碑营销也变得更加重要。有的企业用所谓的“实际效果”来宣传，请了许多名人，却丝毫没有“名人效应”，请了许多顾客“现身说法”，却给人以“托”的嫌疑。相反，有的企业在宣传的过程中对自己产品的缺点毫不避讳，实事求是地宣传产品的功能，却更能赢得顾客的信任、带来良好的口碑。

营销道德是木门企业口碑营销的前提。企业应首先保证自己宣传的客观性和真实性，不能过分夸大自己的产品和服务。否则，很可能带来负面的口碑传播。

三、内部稳定结构

很多企业在进行营销过程中常将营销片面地理解为外部营销，公司内部的口碑营销容易被忽视。实际上，如果企业的员工带着不满的情绪在为企业工作，效果是可想而知的。

韩国某娱乐有限公司曾多次因苛刻旗下艺人而发生解约事件，有些甚至最后对薄公堂。除此以外，我国国内一些经济公司也都爆出与艺人的合约纠纷，最后演变为艺人控诉公司不平等等，这些都深深影响到观众对艺人的好感以及对该公司的质疑。

而在木门行业也曾发生过离职员工因薪水问题，网上发文抹黑企业的事件，企业内部的稳定，才是营销的开始。

四、负面消息的处理

口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来口碑效应，也会由于负面口碑的传播带来负面影响。现代企业，即使是一些大企业也往往容易忽视负面口碑传播的严重性，没有一套及时、正确地处理危机的机制，常常会使企业的危机愈陷愈深。

近年，不断有明星被爆出丑闻，而对此很多经纪公司在事件发生后采取大门紧锁，拒绝一切采访，试图用各种手段蒙蔽消费者。这样“遮丑”的结果只能是适得其反，使明星自身的形象和其经纪公司的信誉受到消费者的质疑。

在木门行业，很多企业并不重视公关，有时候公关危机并不是来自消费者，可能来自竞争对手，面对强大的竞争对手公共，很多木门企业就此栽了跟头 ，虽然木门企业不是娱乐圈，可是在塑造品牌的时候，公关也是需要注意的。

此外一些木门企业大量使用广告、推销、营业推广等手段，但效果并不明显。于是有的木门企业抱着“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋头于产品的生产，排斥广告、推销等其他营销手段，这样就会走向另一个极端。