红星美凯龙携手多家房地产网站，2000家地产商战略合作

人们常说，当今的商业时代，消费者的权力才是最强大的。潜台词则是，谁能够“以消费者为中心”，又能够提供“全渠道全场景、高精度高体验”的服务，谁就能得到来自这股“权力”的最庞大价值空间。这就是互联网时代的未来，也是中国实业的新生态。

11月25日，中国家居第一品牌红星美凯龙携手多家房地产网站，实现与全国2000家地产商的战略合作，并在50城同步举行发布仪式。据了解，本次签约的地产商包括朗诗、招商地产、碧桂园、绿地、苏宁置业、远洋地产等以及它们分布在50座城市的楼盘，这些城市包括北京、杭州、长沙、武汉、郑州、南京、福州、济南、沈阳等。

此次发布会，易居中国执行总裁丁祖昱、乐居控股有限公司CEO贺寅宇、星空传媒控股董事长陈挚、星空传媒控股总裁刘晓峰、好屋中国CEO陈兴、招商地产副总经理王晞等领导嘉宾纷纷莅临，著名财经评论员叶檀则发表了“产业上下游的打通”主题演讲，对中国新经济产业趋势进行了深入解读。

可见，如此大规模的“群雄聚合”显然不是简单的跨界合作，相反，这次合作对家居和房产行业而言是具有“颠覆性”的，它会打破行业既有的合作模式，产生巨额的房地产增值服务增量，而红星美凯龙由此触发的效益扩张之势，也将非常惊人。

瞄准家装市场，2000家地产商的算盘是如何打的？

从世茂到万科，再到如今招商、碧桂园等等，一年不到，选择与红星美凯龙合作的地产百强越来越多，他们共同瞄准的则是庞大的业主家装市场。而与红星美凯龙合作，好处还真不少。不仅楼盘本身能拿到价格和品质都更优良的软装配置和定制样板房，给营销和物业增加强势卖点；购房者也能从红星美凯龙得到专业家居设计指导、个性化家装定制方案、家装套餐、“星承诺、心服务”以及VIP会员服务等等。

可以发现，进入白银时代后，跑在前面的2000家地产商大多都在不遗余力地开拓盈利渠道，从代理租房业务，到瞄准家装领域(包括代售家居用品、引入家居企业提供菜单式装修、提供配套家具的精装房等)，房企们看重的不仅是降低成本提升利润，还在于深耕购房者消费端，能让他们尝到“巨大增值效益”的甜头。

所以，当红星美凯龙的“个性定制服务”能从新业主那里赢取更好的服务效果和口碑效益，开发商们能不积极参与合作吗？

要知道，高品质的增值服务不仅会让新老业主产生更高的忠诚度和再消费黏性，他们的二次置业也能产生新的效益，这对房企而言，显然是潜藏的巨大盈利空间！

红星美凯龙搭建一站式全场景家装家居服务平台

不过，通过这场超大规模的房企跨界合作，红星美凯龙面对的蓝海或许更广。

英国有知名媒体刊载的人口演变特征推算结果就显示，中国购房主力人口在2015年会达到峰值。同时中国已逐渐进入“循环消费时代”，2000-2015年的新增商品房和二手房将带来巨大的新房家装和二次装修需求，由此，沙利文报告预测2014年-2019年家居行业将每年增长10%。家居市场规模将升至近3.4万亿，这意味着，深耕已有客户、发展会员，将是抢占价值蓝海的最好路径。

也正因为需求在释放，消费方式在改变，“高度个性化”和“一站式体验”的核心特质备受重视。当然，消费者需要全程一站式的营销服务，服务企业就必须具备强大的一站式定制服务与定制营销的能力，而这项先进技能又与完善高效的会员管理系统密切相关。

那么该如何办到呢？

随着消费者需求的升级，红星美凯龙就将服务体系从“一站式服务”升级为“一站式全场景家装家居服务平台”。

之所以是“升级”，因为这个平台不仅包括全球品牌商品的情景化展陈，更有包括设计、家装、家居、金融、物流、售后等一站式家装家居会员服务。

为了进一步加大对业主大数据的深度挖掘,红星美凯龙不仅与“2000家地产商”达成合作，还携手多家房地产网站，从前端开始捕捉潜在客群，并将会员培养和服务机制提前，强化在客户服务方面的优势。

不止于此，为了打造一条堪称“最全”的消费服务链条，红星美凯龙在房地产领域之外，还和海尔金融、上海银行、中信银行等领域的企业合作，并细化行业内的各品类市场，开发出覆盖家居零售、购房、家居艺术投资等环节的更多服务，让“一站式全场景家装家居服务平台”更加强大。

为了让会员服务更有层次感，红星美凯龙还不遗余力地搭建起“器度”家居艺术平台、战略入股阿波罗艺术网，升级“一站式全场景家装家居服务平台”，展现更全面的品质服务。

不得不说，循环经济时代的最大效益是由“老顾客”创造的，所以赢得更多满意的会员，就将占领“精准蓄客”潜藏的巨额市场。在这一点上，从会员贡献了国庆总销量的61.7%、（截止到11月）会员带去140多亿采购额等信号中，红星美凯龙就已经尝到甜头。

值得注意的是，“高品质和好口碑的服务”，也正是红星美凯龙让2000家地产商最看重的。所以，为了它们首次购房的服务和二次置业的“阴谋”，红星美凯龙成了唯一的选择，而红星美凯龙为了发展更多的会员也需要他们。因此红星美凯龙和2000家地产商的“群雄联手”，便水到渠成了。

不过这场合作虽然顺利，但并不简单。这么大规模的合作，在房产和家居界还是很少见，这背后红星美凯龙和2000家地产商将“互联网思维”结合“实体优势”的探索，在行业内也算是空前的。

大家都知道，当买家市场回归，将消费者的触点大幅度前置，能够锁定更精准的消费者群体，这从根本上能为家居消费者提供更优质、更真实的体验。但说起来容易，做起来却非常考验实力。如若不是红星美凯龙与2000家地产商合作，恐怕这样的探索是很难迈出的，但一旦成功，升级版的精准营销打法，是传统电商将无法替代的。

重塑格局，红星美凯龙催生规模效益

市场一变，格局必然改变。

红星美凯龙这次与2000家地产商在50个城市展开合作，将会涉及的楼盘数量和业主规模非常可观。

但更惊人的是，红星美凯龙将凭此抢占整个家居房产链条的话语权。

这是什么意思？依靠先进的模式和规模优势，日后从供应商到商户，甚至是消费者，都将越来越依赖红星美凯龙。这对于集中程度非常低的家居行业来说，红星美凯龙所做的，基本就是抢占最大份额，爬到金字塔顶端去改变整个行业的格局。

不得不说，资本市场是最敏锐的，因为红星美凯龙将从生态圈中获取的角色优势，已经被他们预测到。也因此，在当前不少优质港股被严重低估的时候，高盛、摩根士丹利、花旗等国际机构依然发表报告称看好红星美凯龙估值，认为其在持续扩大业务版图的同时将保持行业领袖地位。

标普也指出，预料红星美凯龙持续扩大业务版图能保持财务和盈利稳健，远高于其“BBB”的评级标准。中金公司及花旗国际均表示，红星美凯龙压倒性的市场份额将有效巩固收益，并分别给予16.0港元和14.6港元的目标价。

                                          编辑：201504