对于越来越多的年轻消费者而言,网购无疑是时下最时尚的消费方式之一,而伴随着互联网技术的不断发展,网上购物和网上支付正在以惊人的速度逐步取代传统的产品零售方式。然而在地板行业,电商的运作却成为了许多地板企业颇为困惑的事情,无论是加盟大型电商平台,还是搭建自有的网络营销渠道,似乎都陷入了“高投入,低回报”的泥潭,曾经以为的地板销售新渠道,如今看来却并不如想象中的那么美好。
淘宝乱象横生,消费信心难建立
淘宝,无疑是目前最为主流的网上购物平台,无论从注册用户还是商品种类、数量来看,淘宝在短时间内都很难被其他竞争对手超越。但是,由于进入门槛偏低和缺乏有效监管,淘宝网也成为了目前电商领域里假冒伪劣产品和不诚信商业行为的重灾区。在淘宝网上搜索地板二字,一眼看到的几乎都是闻所未闻的所谓地板品牌,相信任何一名地板行业的业内人士都无法想象,从这些店铺购买地板之后能够得到怎样的产品和服务,产品的质量是否能够得到保障。
地板业发展电商陷“泥潭” 品牌难升华
和阿里巴巴的另一大电商平台天猫商城不同,淘宝网的商户进入门槛要低得多得多。理论上只需要拥有一个支付宝账号并进行实名认证,任何人都能够开设一家淘宝店,这也导致了在网上从事地板销售的商户的成分变的十分复杂,进一步加大了消费者权益受到侵害的几率。长此以往,消费者对于网购地板的不信任感无法消除,消费信心无法建立,这对于地板行业电商化的推进几乎是致命的打击。
大型平台投入大,运营成本难支撑
相比淘宝而言,以天猫商城和京东商城为代表的一些诚信度较高的电商平台对于品牌和产品质量的监管要严格得多,对于售后问题和侵权行为的处罚力度也要更大,对于消费者而言,购买商品的风险相对较小。当然,运营这类大型电商平台的前期投入和运营成本都要更高,保证金、运营商抽成、宣传推广、客户服务、售后保障等等,综合起来的运营费用可能比开设一家实体店还要高得多得多,这也使得地板厂商的利润受到了很大幅度的压缩,销售压力激增。
了解到,相比颇为昂贵的前期投入和运营维护费用,地板企业能从电商平台中得到的回报却是个未知数。尽管目前也有不少较为成功的案例,但是这些个例尚不足以被复制和推广,想要取得成功,大多数地板企业还是需要一个探索和开拓的过程,这也导致了众多中小地板企业在电商领域裹足不前,陷入了一个相当尴尬的处境。
当然,目前地板企业对于电子商务的探索和试水也并非是毫无意义,毕竟从消费者的角度来看,未来对于网购这种购物方式的需求肯定会越来越大。而现在所有地板企业所面临的首要问题,还是要找出一种适合地板行业的运作模式,我们也希望,广大地板企业和各大电商运营商们可以加深合作,共同来解决这些问题。
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