拥抱“90派”——企业组织管理新思路

华耐家居集团董事长贾锋

他们是幸运的一代，可以肆意追求不被拘束的生活方式；他们是争议的一代，含着金汤匙出生，被贴上了任性、自我的标签。无论你是否接受，这群脆弱但自信、聪明又自我的群体已经参与到我们工作和生活的每一个角落，并逐渐开始成为时代的新生力量。他们就是90后！

就像当初80后被前辈诟病一样，特立独行的90后更是被大众质疑，但不管怎样，90后已经站在了我们面前。如何与他们相处、如何管理、如何发挥他们的新潮思维优势成为摆在企业家们面前的新课题。

在前不久举行的《中国企业家》杂志2015年会上，一场以“大消费时代，拥抱90后”为主题的论坛引发了现场众多企业家的热议。现场嘉宾一致认为90后是伴随着互联网成长起来的一代，理解他们就是理解未来的商业。

华耐家居集团董事长贾锋现场发表了自己的观点：“面对品牌的不断国际化，80、90后开始注重审视品牌的品质和功能，在这个时候我们就需要给新一代消费者更多的产品参与感.另一方面想要拥有80、90后消费者，必须在企业里重视这一群体的员工，拥有分享的胸怀,让他们得到尊重。消费过程其实也是一种生产过程。”

在主题论坛上，贾锋抛出的这一观点也得到了与会嘉宾的认同，但是具体如何来挖掘90后消费市场，如何在企业内部管理90后这一越来越庞大的群体，的确需要一个行之有效的执行方案。这次论坛结束后，贾锋长时间沉浸在90后的管理方式中渴望寻求答案。

作为中国家居建材流通流域的领航者——华耐家居集团，历经23年的发展，现已拥有7000多名员工，1600余名90后员工已经成为公司重要而活跃的组成部分，其中39位90后已经走上了管理岗位(经理级)，这也给集团在现有的管理方法和制度带来了新的挑战。

在刚刚结束的公司年度经营研讨会上，贾锋首次提出针对90后的一系列观点。他认为，90后是一群以思维新潮、作风酷派、追求自由、崇尚个性为主调的新时代的生力军,正在逐步走向社会并成为消费主流之一。90后有着鲜明的自我意识，喜欢坚持自我，在认定的事情上不会轻易妥协，因此在消费方面，“我”是最优先考虑的因素。所以作为家居建材流通领域的企业,就必须要深入研究和了解当下的消费趋势和消费者行为，而关键就是要关注90后，他们是未来消费的主力。

与消费市场类似，贾锋认为，90后同样也成为企业中重要的组成力量。面对90后对企业管理、企业文化、固有的流程、制度等方面的挑战和冲击，需要企业积极提升90后在重要岗位的潜能发挥，同时来对原有的管理模式进行检修和反馈。

“想要管理90后，更要先了解90后。”贾锋认为，“做企业要敢于创新，敢用新人，尤其是90后！现在很多企业在招聘过程中会有意无意的回避90后这一群体，认为他们工作随性难管理，但是我愿意拥抱90后，我对他们是欢迎的态度。我相信只要管理方式合理，90后能发挥出非常巨大的能量，这对企业的发展更具有深远意义。90后对现有企业的管理方法、人才体制、环境等带来新的冲击，企业想要90后人才为所用，就必须重视和尊重这一群体，以分享者姿态，用博大的胸怀、通过有效的激励方式调动他们的工作积极性和创造性，充分发挥这一代人独特的市场感知和自我表现能力，企业更要通过多渠道的沟通和倾听，让更多的90后员工为企业管理建言献策，并在将来走上管理岗位。”

“我觉得对于90后，我们可以重新定义一下——‘90派’！“贾锋对“90派”这样解读：“90派”不只是90后的专属，它更代表了一种意识形态！是一种勇于创新的态度、一种追求极致的工作态度、一种活在当下的生活态度。所以各级管理者亦要以开放、包容的心态去积极接纳新力量、迎接新思潮，并以更强的学习力和更快的步伐去迎接互联网时代的挑战，做一个思想上的“90派”。”

在“90派”观点提出后，公司将立即成立90后委员会，此委员会一方面是对现有的管理制度、企业文化、决策等进行检修，另一方面，作为90后的顾客群体对现有的营销方式、服务等进行反馈，使企业在决策中的市场行为更贴近90后消费者。

作为民营企业第一个提出“90派”管理思潮及组织建设的企业家，贾锋坦言，对于90后的管理是一个需要不断调整、适应的过程，我们需要“90派”的思想。开放、包容是我们全社会需要呈现给90后的姿态，“我愿意从企业做起，打破固化边界，让更多人认识到90后的优势！也让更多“90派”的思想来给企业发展带来更多活力！”贾锋说。

   编辑201503