自2014年来,家装市场就被资本市场宠爱有加,2015更是达到了峰值,“爱空间”、悦装网、“万科链家装饰”、土巴兔、家装e站等互联网家装公司发展势头一片大好,传统家装的互联网化似乎已成大势所趋。是什么刺激着传统家装的改革?在互联网家装疯狂加入的压力下,传统家装还能走多远呢?
消费者 钻进装修公司的营销圈套最终无奈买单
在中低端市场中,装修公司之间的折扣战、套餐战打得如火如荼,而消费者货比三家后的“明智”其实也敌不过商家的“精明”。
在业内,消费者对传统家装的吐槽由来已久。业主们在选择了某某装饰号称“性价比最优”的装修套餐后发现,低报价的原因便是使用劣质主材,随之而来的是在后续过程中无数增项的产生,一点点累积起来发现,本是想图个便宜,最后落得个高价不说,施工质量也难以保证。
装修过程中多收钱,价格不透明已是传统家装的一大痛点。有知情人士分析称,这么多年传统家装与形形色色的客户和品牌商打交道,利益最大化已经是心照不宣的共同目标了。通常人工费会占总造价的30%,材料成本占45%,而另外25%则是装修公司的毛利润。在此基础上,造价越高,利润越大。
设计师 被迫成为“推销员”渴望被尊重
传统家装的营销模式如出一辙,设计师变为推销员推销设计方案也是常有的事儿。在人人都说轻装修,重装饰的如今,本末倒置为主流的装修方式依然主导着市场,于是出现了很多“免费设计”。
设计真的免费么?一位从事设计多年的资深人士表示,多数装修公司只在做一些表面的处理和装饰,而对于空间的把握和改善,往往都是没有参与或者被动参与的。但懂行的消费者又不多,所以导致设计师更多的是在进行房间的装饰设计,并非空间设计,久而久之,装修公司的业务员都可以做出效果图,便不足为奇了。
而与之相呼应的是,在对消费者的采访中,他们大都表示,那有什么“设计”,愿意承受高设计费的人少之又少。于是,互相失望造就的死循环逐渐形成。
传统家装互联网思维介入希望打破僵局
在这样一个标准化程度低且品牌分散的环境中如何做大做强,是很多传统型装修公司头疼的问题。据了解,有的装修公司抛弃了过去的模式,推出了整体研发,将设计同装修、装饰打包,以“整家”的形式卖给消费者。用配置单代替报价单,通过每平方米的装修价格来决定建材、部品、家具等,最终实现消费者的拎包入住。
这种改变家装生活方式的新型装修模式的亮点在于,它是一个借助互联网营销的品牌,降低重资产投入,以线上呈现的方式来降低运营成本。无论是360度的全景效果展示,还是3D虚拟家装体验馆,以及利用手机APP来实现的进度跟踪,O2O模式将成为装修行业不断进步的动力。
互联网家装更多资本进入明年或将更疯狂
互联网已成为触手可及的工具,在互联网时代,家装行业也难以置身其外。与创办传统家装公司低门槛不同的是,互联网家装公司多是“富二代”出身,动不动就是几千万几个亿的投入,一方面说明互联网家装产业链的复杂性,必须让采购、物流到施工的系列环节落地化,另一方面说明了互联网家装规模的庞大,服务的不再是某个城市或地区,而是全国市场,这两方面都与传统家装公司存在太大差异。
小米、万科纷纷进军家装市场,抢占家装4万亿市场,证实了家装市场蓝海的巨大吸引力。面对这样快速的变化,干了十几年的家装从业者悲喜交加。早在十几、二十年前,家装公司还处在“施工队”阶段,这批每天灰头土脸几乎不被人正视的人可能想不到,20年后将有各种各样的行业大佬和资本风投抢着和他们做朋友。
这些顺应时代的飞速变化也将成为倒逼一个行业进步与优胜劣汰的捷径。毋庸置疑,在“外行”入侵这两年,传统家装行业也在快速进步,设计能力、施工质量和服务效率等方面都有不少提升,家装报价相比以往也越来越理性。
业内人士预测,今年还只是互联网家装元年,由于没有前车可鉴,很多互联网企业仍处于摸石过河状态,同时也有不少资本和传统装饰企业在观望,这意味着未来将有更多的资本进入互联网家装市场,明年的装修市场将更加疯狂。
编辑201503
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