面对“互联网家装”家装企业都有哪些新认识

2015行将结束，年初的“互联网+”行动计划让移动数据与传统企业的接轨变得密不可分，众多互联网家装企业雨后春笋般的诞生更是让2015成为里名符其实的“互联网家装元年”。

经过一年的思维席卷，家装企业忙不迭地在理念、模式、业态上做调整。面对新名词“互联网家装”，来看看传统家装企业经都涨了哪些新认识。

关键词：工具

互联网于家装行业而言是提升效率的工具

元洲装饰董事长李泰岩：互联网在提升效率，特别是对于碎片化的市场，确实提供了解决方案的可能性。去年可以说是这个行业的互联网元年，冲击非常大。

传统企业不是在做“互联网+”，而是在做“+互联网”。要把互联网的思维理解透，现在的行业是互联网思维下该做什么，传统家装下一步该做什么，这个大的市场下一步该干什么，到底是在“互联网+”加什么，还是行业加入互联网做什么。

传统的家装不能过度考虑“互联网+”，而要真正把自己的品质做上来，真正深入挖掘，这才是问题的关键。

尚屋装饰总经理林云松：互联网更像一个交通的工具，不光是人和物的交通工具，更多是信息和知识，这对我们的行业产生很多影响。但是我觉得互联网所倡导的思维模式，确实值得我们去学习，比如说如何给客户创造更大的价值，这可能是能减掉很多无用的中间的环节，这对于任何行业来说一定是对的。谁创造了最大的价值，谁肯定就拥有了更强的竞争力。

有住网联合创始人杨铁男：所谓互联网家装我把它比喻成一座桥，修桥的目的都是为了挣钱，任何商业都是为了盈利，有的企业是为了挣钱，有的企业是为了修这个桥到另一端。我们并没有把互联网家装或者互联网装修作为主营业务，我们主营业务是在后端，是在定制家居、软装、海尔系的家电，包括后续的智能家居配套上，所以我们做的是产业链，只是我用所谓免费的方式把用户抓到我的手里而已，这是我和其他企业本质上的区别。

江苏旭日装饰董事长孙有富:互联网的出现，实际上就是把产业效率提上了一个更高的位置。如果客户能用更少的钱获得更高质量的服务和产品，这是互联网不能回避的话题。互联网把很多产业变革了，难度最大的、个性化定制最复杂的、产业链最长的家装产业，我认为同样也会受到改变，就是第三次技术革命带来的产业革命。

关键词：用户

互联网家装的核心是用户

家装e站董事长孟德（方云峰）：资本是一个退守，最终资本追逐的是谁最终能够实现最终的目标。当然，现在资本也有点盲目，O2O也好，家装电商也好。我认为互联网家装最核心的还是服务，谁能最终把服务解决了，谁才能最终赢得天下。

有住网总裁李丕：用户的消费方式从线下走到了线上，用户的体验至上，更希望参与到产品营销中。因为消费方式发生了变化，用户思维肯定是以用户体验为核心。这就是为什么互联网改变的最根本的就是用户。

如果你以用户利益为核心，就一定不会有错。如果不以用户利益为核心，单纯考虑企业利益，那就是一个单纯的企业行为。我们跟开发商也这样讲，你用有住网去装修，每平米加50、加100，肯定有人这样提，这样是不对的。首先要放弃对用户利益的侵占。

装修易创始人兼CEO顾宗友：互联网家装要线上线下一体化，形成O2O的真正闭环，才能给消费者提升真正的服务体验。说得直白一点，互联网是颠覆不了装修这个行业，只能说对这个行业进行升级和改造，而我们就想怎么利用互联网技术对装修进行升级。我们需要提高用户服务，来达到我们的目的。

广东星艺装修余敏：我自己的感受是，先别管别的，先看看你的企业能不能赚钱，能让你的客户感觉到还行，还别说物超所值了，就感觉到还行，我觉得这就是大家应该做的。

关键词：本质

互联网家装要在融合中回归本质

业之峰装饰董事长张钧：信息化建设其实更多的是开弓没有回头箭，投入非常大，需要持续性的改进、投入、提升，有的时候也是需要一些年轮和积累。有些公司可能刚成立半年、一年，就大谈特谈信息化，我觉得意思不大。

无论是传统家装还是互联网家装，还是要回归本质，我认为沉睡的狮子觉醒以后的力量可能更大。

广东星艺装修余敏：我们是传统家装公司，保持一个清醒的头脑，知道自己应该做什么，能做什么，不可以做什么，这非常重要。一个企业在未来发展过程中，不管是传统企业还是互联网企业，想成就一番事业，必须要融合，你要学会舍得。这是我对我们未来应该做什么事的理解，也就是说资源整合和强强之间的联合是一种必然。

轻舟装饰董事长陈耕：互联网家装，我非常赞成的是联盟的形式，比如我有技术，懂这个行业，孟德有渠道，海尔有钱，再选一个比较牛有冲劲的CEO，我们可以以出钱投资，那是另一种方式的融合进互联网。

土巴兔副总裁刘荃：“互联网+”相当于是把传统的家装跟其他的产业，包括建材、后期、整个体系该怎么调整等是融合在一起，相当于产业升级。但如果是“+互联网”，我认为只是把互联网当成一个简单的工具的使用。

关键词：标准

互联网家装的趋势是标准化

上海荣欣装饰董事长陈国宏：我们要明确互联网究竟是平台、渠道，还是解决方案。互联网如果要想解决客户问题的方案的话，核心问题是标准化。家装产业依然维持传统企业定制、个性的方案或模式的话，要依靠互联网解决定制方案就很困难。

家装是可以走标准化之路的。通过我们共同努力，未来家庭装演标准化，将是一个未来的重要趋势。

互联网没有触及到商业模式的核心，大都没有做大做强。一个三万亿到四万亿大的市场蛋糕，目前还没有一个知名度、集中度非常高的企业冲进来，没有人在研究这个市场的集中度为什么这么低，或者说这个市场为什么那么大的蛋糕没有被我们很多大的企业瓜分。我觉得背后的原因是因为我们这个行业个性化程度太高，标准化程度太低。所以如果不解决标准化问题，这个行业永远不可能实现规模化的发展。

家装e站董事长孟德（方云峰）：大家现在都是点状地做，一个点一个点的在做，但是互联网家装是会把点连成片的。互联网家装是未来家庭消费的入口，链条是非常长的，肯定是有上下游的合作、配合。谁率先打通这条链条，谁未来在整个竞争过程中就会率先形成更大的优势。不仅仅家装e站会这样做，未来包括爱空间也好，甚至实创、土巴兔，从流量端往下打，我们是从底下往上干，其实都差不多，就看谁率先打通任督二脉。做点状的未来会加入我们的队伍，产业集群，每一个集群诞生是会有几千亿市场的份额。

轻舟装饰董事长陈耕：标准化是互联网家装的基础。如果只是生产环节的标准化，那还是散兵游勇。

互联网大潮给我们带来很多崭新的东西，新技术、新思想。不要以为传统企业就没在进步，尽管互联网带给我们很多很炫的东西，实际上真正落地传递给客户的事情一定是传统企业在干的。

好多传统的装饰企业一直在进步，一直在钻研技术，所以我相信对于传统企业来讲，技术是革命，技术是颠覆。

海尔有住网孙唯一：基于我们目前的发展阶段，产品一定是要快速迭代，不断完善、优化，去解决更多用户的需求。我们在做这个产品之初，首先解决的就是要做标准化，除了提升产业效率，就是通过标准化来解决采购成本，还有让利于消费者。

关键词：转型

转型？传统家装企业要深思

博洛尼装饰CEO蔡明：传统家装基本上没法向互联网家装转型，因为这是个物种的问题。

付钱的“互联网+”就是把互联网当成所谓的营销渠道，这是没用的。真正的互联网必须改变物种。所以大的思路就是，要么重新创造一个物种，在原有的渠道、原有的模式上，向互联网直接转型的基本就是直接死亡。

轻舟装饰董事长陈耕：互联网家装其实不是焦虑，而是恐惧，恐惧的来源是利润变薄，甚至没有利润，越来越少，这是核心，受这些冲击，很害怕。但是仔细看看自己企业，实际上是不赚钱的。这个是我们现在所谓的传统企业、传统家装公司应该认真思考的所谓的商业模式或者盈利模式。

2015年，网易家居曾携手中国室内装饰协会多次举办各式家装论坛，为业内人士提供开放的平台，共同探讨互联网家装发展之路。一年来，互联网家装企业有过狂热、有过瓶颈，也有过沉思，元年即将结束，越来越多的互联网企业开始思下一步怎么走。

                                              编辑201503