衣柜企业若想成功实现“自救”，需多在顾客身上下功夫

毋庸置疑，近年来我国家居卖场发展受到了不小的阻力，卖场与商户矛盾不断激增。对于以卖场为主要销售渠道的衣柜企业来说，亟需通过转型升级来自救。然而，脱离顾客需求的转型升级是不切实际的。衣柜企业唯有在顾客身上多下功夫，才能实现与市场的有效衔接。

家居卖场发展受阻衣柜企业面临危机

近年来，家居卖场发展受阻已经成为不少业内人士的共识。一方面，房地产市场受到调控，买衣柜等家居产品的客户源少了，直接影响到卖场的销售。另一方面，后起之秀的电商渠道来势汹汹。“我们做过调查，国内不少卖场开通了电商渠道，有的卖得甚至比线下要好。”一位业内人士表示，在双重夹击之下，传统的家居卖场不得不面临转型问题。作为依赖传统租赁卖场经营模式的衣柜企业，面对家居卖场客源流失的问题，也面临较大的发展危机。因此，衣柜企业亟需“自救”，找出求生之道。

实现技术创新与市场的有效衔接

如何自救，不同的企业有不同的方法，但是，实现技术创新相信是大多数企业都认可的求生方法。不过，面对衣柜企业在规模、面临的问题和市场优势等方面的差异，开展技术创新，既需要成熟的经验和标准指导，也要从自身需求出发。在创新道路上，衣柜企业首先要建立起适应市场经济体制的技术创新机制，集中企业的信息、科技、设计、研究等，成立技术研发中心，实现资源的合理配置;同时，重视市场营销，及时了解市场信息和用户需求，实现技术创新与市场的有效衔接。

衣柜企业转型需多在顾客身上下功夫

“市场在不断变化，企业也应该随之不断成长。”一位业内人士认为，衣柜企业虽未到生死攸关的境地，但需要做的也不仅仅是小打小闹的“促销”，更应该从根本上审视企业的定位是否符合变化的市场需求，并走出个性化、提高顾客忠诚度的路子。就拿电商来说，经营成本相对较低，省时省力是实体店无可比拟的优势，但是，衣柜的实体店体验仍然十分重要，因为消费者对衣柜的体验需求十分强烈，衣柜企业转型应当在顾客身上多下功夫，利用服务优势等为客户创造价值，才能够提高顾客粘性。

总而言之，在风云变幻的大环境下，衣柜企业若想成功实现“自救”，紧跟时代发展潮流，基于顾客需求的转型是必经之路。

                                                编辑201501