在市场经济中,消费者决定了一切。而消费者的集体盲动,也必然导致家具产业的盲动。目前,家具消费者存在错误的消费观,这在一定程度上也影响着我国衣柜行业的健康发展,在这种背景下,衣柜企业亟需联合社会各大力量,扭转家具消费观,在销售市场中抢占高地。
消费者正确消费观的建立,既需要科学精神的灌输,也需要正确的传播手段予以适当引导,同时也有赖于市场环境的总体改善。首先,媒体引导是最直接的引导方式。中国的媒体环境不够完善,纯市场化的媒体稀少,但是新兴的互联网媒体,给了衣柜业界巨大的发挥空间。衣柜企业与其经常性地在公众媒体上支付大笔经费,只是刊登一下价格信息,品牌名称,不如拨出适量的经费,印刷自己的固定的针对消费者的消费指南性的读物,给予消费者长期的、反复的正确消费观的指引。中国消费者多数都是好学的,崇尚科学的,尽管他们很多时候被别有用心的人误导。衣柜业者还可以通过网站、微信等各种手段传播正确的消费观,理论联系实际,一定能收到令人满意的效果。
其次,大力宣传服务有价论。由于制造业在国民经济中所占份额大幅下滑,中国正在步入服务经济占主导的时代。服务有价已经正在成为一种社会共识,衣柜从业人士也应该理直气壮地宣传服务有价论。服务的各种价值通常隐含在品牌价值中,购买某一品牌,付出某一价格,就可以获得某一类服务。突出品牌价值,也就是突出服务价值,以此给消费者建立荣誉感,也建立价值感,让更多的消费者从乐于购买地摊产品的固化思维中走出来,心甘情愿地购买品牌衣柜,支付服务价格。
最后,大力宣传优质优价论。从高的层次上说,中国正在进行实质性的产业升级,以前让中国获得大量外汇的低端制造业,正逐渐被高端制造业慢慢取代。而高端制造的本质就是优质优价,人无我有。优质优价将渐渐成为一种新的社会风气。衣柜业亦应主动传播这一新的社会思潮,在销售中大力宣传优质优价,让消费者明白只有适当的价格才能保证产品质量、获得高端服务的道理。相信通过实在、有力的解释,消费者是能够逐渐理解其中的逻辑关系的。
总的来说,只要衣柜企业在激烈的市场竞争中,积极扭转消费者的家具消费观,很可能抢占市场销售高地。
编辑201501
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