互联网家装倒了还是继续?未来应该这么装修

许多人在唏嘘2015年家居市场的各种好与坏，纷纷拿出自己的见解来预测2016年甚至未来整个行业的走向，而最近几篇传播较广的文章里，“互联网家装”频频被提及。无外乎两种观点，继续热下去或是倒闭。居然之家总裁汪林朋甚至提出了2016年“90%的互联网家装将掉下来摔死”的预言。

12月31日晚上8点罗胖罗振宇在北京水立方举办的“时间的朋友”跨年演讲中，对中国商业文明的变迁进行了一番细致而有趣的探讨，他提到中国经济实体占95%，而互联网只占了不到5%。如今，中国的家装市场容量超4万亿，而据估测互联网家装仅占1500亿，不到4%。即便是土巴兔、齐家网、爱空间、家装e站这样名头大的企业也未能有一家占据市场空间能够达到1%。

传统家装：手段不够

家居装饰行业市场大， 企业规模却普遍偏小，说不上名称的公司数以百万计。归根到底还是因为传统家装公司采取的是裁缝铺式的运营模式，互联网家装公司却依旧脱不开木工加泥水匠的原始装修业态。一个是从里到外都是旧的，一个是穿了套新衣就开始洋洋得意。

裁缝铺式的运营，从接待客户、洽谈、量房、设计、签订合同、选材及装修的现场服务都由一个人负责，为了节省员工成本而导致工作效率低，人员要求高。最后造成企业难以扩大规模，单子小管理却难，利润少又，陷入一套死局中。

归根到底，传统家装发展了这么多年却没有什么突破，还是因为技术创新能力缺乏，营销又手段不够。

互联网家装：内在陈旧

到了互联网家装，模式好了，而内在却叫人忧心忡忡。

互联网家装水有多深?像做家电的、手机的这样和装修完全没关系的企业都来跨界经营，玩得一手好概念，行业火热却没出一家标杆企业。而传统装修行业加个互联网实质上变的是拉客渠道，内涵却依旧贫乏。结果是非常懂互联网的不懂装修，非常懂装修的不懂互联网，半斤八两。再过个三五年或许能有希望，只是会不会有“掌上家装平台”“口袋家装平台”来凑热闹就不得而知了。

但是要说互联网家装完全没有优点，也是不对的。它最大的优点在于将价格、材料、设计、施工、服务量化重组，形成了一个消费者喜闻乐见的一体模块即“一站式装修”。与线下实体家装“单向一线式”的推销模式相比，消费者在互联网平台上看到的是个“大平面”，所有的家装模块、组成、细节等都可以同时预览。

它的本质是互联网思维，并不意味着一定在线上装修。这种互联网思维正是实体家装所缺乏的。

互联网思维+实体家装=?

根据《2015-2020年家装市场行情监测及投资可行性研究报告》显示，随着人们对家装效果和服务要求的提高，能满足消费者注重品质、实用与个性时尚的需求，一站式家装，拎包入住的实体家装模式和服务，越来越受到大众的青睐。这里其实说明了懂得运用互联网思维的实体家装将成为未来的主流。

纵观当下的实体家装企业，技术及服务都最为出色的是诞生于香港的迪信家具。为什么要单独提这个品牌呢?因为它的家装模式就十分特别：

1.服务囊括了设计、施工、建材、门及门套、卫浴、橱柜、家具、家饰等各个领域;

2.整合了智能家居、中央空调、水处理等家居系统;

3.采用工业化家装模式，工厂预生产与现场安装相结合，脱离木工加泥水匠的传统模式;

4.用专利的机械化设备代替传统人工现场作业;

5.从家具到家装所需的各种板材、护墙板、台盆台面等均由迪信工厂自行生产，质量可靠;

6.公司主要承担咨询、设计、管理、整合资源、监控工程质量和善后服务，客户可找自己信任的施工队配合施工;

迪信这样的模式，实体店解决了消费者实际体验的问题，而一份精密的施工图纸与各种工业化的专利板材等，满足了互联网时代下消费者对装修更简单、性价比更高、交互体验、所见即所得、个性化、定制化、智能化的需求。

这样集成家装的服务方式，就是互联网思维在实体家装企业中的应用实例。

未来的主流是集成家装

互联网家装最难解决的问题就是体验，最需要解决的问题是如何成为迪信家具这样的集成家装供应商。

从迪信的模式，我们可以想象：未来家装将脱离木工与泥水匠的原始业态，以机械化设备代替现场手工操作，并且越来越变成一项智力密集型的服务项目，而不是直接施工。家装公司的工作分配则可以概括为：销售人员负责营销，设计师负责设计沟通，现场施工监管相关事务交给项目经理，家装全部材料及家具由公司统一提供，做到F2C(Factory to customer)。

既然有人已经做到了，就说明这不是一件难事。像罗胖罗振宇在跨年演讲中说的，2016年中国的资本市场将会更加疯狂，投资者期待的是更好的投资对象。眼下资本与家装企业结合是行业的一种发展趋势，互联网家装也好，传统家装也好，与其为了抢流量低成本、低利润经营，不如用资本家的投入，解决最内在的问题!

编辑201605