全民娱乐时代下的“撒娇营销”

来到全民娱乐时代，越来越多经销商将更有趣且多元化的元素巧妙地融入到自家营销当中，并引起不少消费者的关注，获得相当不错的效果。在如今这个花花世界中，“撒娇营销”成了一个新鲜词儿，不少经销商活学活用，从中收获不少。那么，这种新营销模式到底是怎么的呢？

老婆说：“老公，我爱你。”

老公：“又想买什么？”

老婆继续说：“老公，我爱你。”

老公：“看来不便宜。”

老婆继续说：“老公，我爱你！”

老公无奈地回答：“好，买吧！”

这就是撒娇的力量。

如今，女人们的这个“看家本领”已经被巧妙应用到了营销上。商家们利用她们的“撒娇”，达到促进销售的目的。

那么，什么是“撒娇”？原理其实很简单。由商家故意在顾客的消费过程中，尤其在支付环节，营造出一个“撒娇”的情境，巧借人们的暧昧心理及面子心理，让“撒娇”者的关系方支付费用。

举个例子。假如你是卖首饰的商家，你就可以让女孩子们把她看好的首饰图片、价格和支付费用的链接通过邮件或短信发给她男友(或老公)，让他买单。

这就是“撒娇营销”！

有家国外的购物网站使用过这种方法。结果，约80%的男友(老公)都支付了费用。这就说明，利用“撒娇”还是可以促进销售的。

“撒娇营销”需注意

看上去，这种方法非常有趣，能引起大家应用的兴趣和冲动。不过，这种营销方法是有使用的前提和范围的。

1、使用前提

在前面介绍“撒娇营销”时，我们在重复“男友”、“老公”等情感关系，这是必然的。因为，“撒娇营销”的很大一个前提是使用者和购买者必须关系密切，而且这种关系对“撒娇”敏感才行。

因此，商家们要利用“撒娇”促进销售之前，一定要掂量你产品的目标消费者适不适合撒娇，撒娇了以后购买者是否在乎。比如：女友向男友撒娇、妻子向老公撒娇、女儿向老爸撒娇，可能都还行。但换其他对象可能就不行了。

如果你的目标消费者是商务男士，你用“撒娇”来促进销售的几率可能会非常低，甚至压根儿就不会起作用。因为，你总不能让一个事业有成的大男人向他的老爸或妻子撒娇吧，他们是不会这么做的。

2、使用范围

作为利用暧昧心理和爱面子心理的销售技巧，“撒娇营销”不适用于贵重物品。几十元的玩具，没问题；几百元的裙子，估计也没问题；几千元的手机，可能也没问题。但是，几十万的车子、几百万的房子等贵重物品，可能就会有问题。

因为，单笔费用过高的时候，购物风险较大，需要理性做决策，一个小小的撒娇不太可能马上达成销售。当然了，土豪除外！

如果对一个普通老百姓而言，把上面的笑话，其中一句“我爱你”改成“我要买法拉利”，这个笑话可能需要改写：

老婆说：“老公，我要买法拉利。”

老公：“哦，你没病吧？”

老婆继续说：“老公，我要买法拉利。”

老公：“天啊，看来病得不轻。”

老婆继续说：“老公，我要买法拉利！”

老公无奈地拿起电话：“救护车……”

这说明了什么？这说明“撒娇营销”是有使用范围的，一旦突破那个范围和界限，“撒娇”不再是一种可爱，而变成一种负担，“撒娇营销”会失去初衷，半路折戟。

“撒娇营销”的应用方法

任何一个营销理念，落实到方法层面，必须有个实现交易、促进销售的途径，而且这种途径可以复制，“撒娇营销”也不例外。下面，我们介绍三个有关“撒娇营销”的落地方法。

1、面子心理要巧用

前几年，内衣品牌Triumph(黛安芬)在日本推出一项“撒娇模式”：女性可以在其网站上挑选喜爱的商品放入“撒娇购物车”，填好自己的收件地址，然后由系统发送到男友邮箱。男友可以选择付款或拒绝。

这种方法的奇妙之处在于“撒娇购物车”。如果是一个普通的“购物车”，没有加“撒娇”二字，可能达不到男友心甘情愿付款的效果。

正因为加了“撒娇”二字，把一个“玩闹”行为在无意间转化为“消费”行为，从而把简单的物品销售变为礼物销售。

因为，单纯的内衣只是一种产品，但是这个内衣是女友喜欢并想买的内衣，马上就会变成“礼品”。为“产品”支付和为“礼品“支付，感觉是不一样的。

另外，虽然网站给男友们提供了“付款”和“拒绝”两种选择，但其实这是一种检验，以调皮的方法检验男友们的“爱”与“气度”，给男友们提供了一个“不得不买单”的理由。

哈根达斯冰淇淋有一句广告语“爱她，就请她吃哈根达斯”也是利用这种心理的经典案例。因为，这句会让男人们骑虎难下，暗示着：不请她吃哈根达斯，就意味着不爱她或不够爱她。

有句话叫：与其被动挨打，不如主动出击。哈根达斯这句广告语，让那些聪明的男人们学会“主动出击”，女友还没开口前，就主动邀请女友去吃哈根达斯，把哈根达斯冰淇淋变成一种表达爱意的“礼物”或“惊喜”。这也是为什么那么贵的冰淇淋居然能够活到现在的理由。

由此可以看出，撒娇营销其实是一种心理游戏，是利用暧昧、好面子等心理因素，让人们“别无选择”的促销行为。

2、恰当融入娱乐元素

黄太吉餐厅，曾经在一年的七夕节搞过这样一个活动：恋人们在黄太吉的柜台前互相亲一下就送一个豪华版煎饼。这一活动推出之后，成为了年轻人热议的话题，很多人在自己的微信和QQ群里广泛传播这个消息，也有不少媒体因此而纷纷报道黄太吉。

一个小小的举动，为什么会引起这么大的反响？是因为，黄太吉在“撒娇营销”里加入了娱乐元素。

想想就会明白，没有哪家餐厅，因为恋人们互相亲一下就送东西的。这一点会让人们感到好奇，甚至好玩儿，愿意谈论，更愿意传播。现在的社会，是全民娱乐的社会，谁要是能够把自己的营销活动与娱乐活动巧妙地联系在一起，谁就会赢得消费者的关注，甚至可能赢得他们的参与。

随着聊天软件的普及，尤其QQ和微信走进人们的生活，我们也看到很多表情符号。而且，这些表情符号专门有人开发，满足人们通过符号来表达心情的需求。在这里，与“撒娇”有关的表情符号也占相当大的比例。那么，一个聊天软件，为什么除了通过文字和语音沟通信息以外，还设计那么多表情符号呢？

原因就在于“娱乐”的需求。人们除了文字和语音以外，需要那些可亲可爱的表情小符号，由此来表达自己的心情。大家可以想象一下：一个没有任何表情符号的聊天软件，你会用吗？答案是不言而喻的。

撒娇营销，要想做好，就必须和“娱乐”融为一体，让“撒娇”娱乐化，让“娱乐”情感化，从而刺激消费。

编辑：201602