定制家居——连接才能占有未来

今天，我们定制一个卧室，最少有五家企业报价相似，效果图相似。在这里产品重要又变得不再重要。重要的是它是一个连接器，不重要的是它不再自连接。

而真正促使决策背后的却是看不到的口碑、价值观、场景、服务等等，而这些的力量背后的来源正是基于社群。

我们说欧派的强大，不是它单个活动方案的厉害，也不是它某个产品的领先，而是因为它背后的四大基地、近5千家门店，并以橱柜、衣柜为主业，带动卫浴、酒店用品、医疗器械、电器装饰灯等多个产业集群的协同发展。在这里欧派本身就是一个社群，并带动相关利益共同体实现共赢。

在这里欧派更是一个生态，相比其它定制家居品牌，更高生态的维度，让欧派脱引而出。

因为，当今的竞争不再是单一的竞争，不是产品、渠道、营销、供应链的独立竞争，而是这些环节合力的竞争。这种合力会自然的形成一个生态并带来价值。为他提供最好的资源、人才和联盟。

在这里，欧派就是高维文明，普通企业就是低维文明。

但是，我们也要看到，欧派并非无懈可击。欧派企业闭环组成的“生态”本质还是以产品为核心构建的连接。这个“产品生态”包括材料供应商、家居卖场、渠道加盟、装修监理、售后服务等等。

而未来则应是以用户为核心的生态连接。包括房地产公司、设计师、家居评测网、家居电商、硬装公司、软装配饰、家政服务、物流公司、智能电器、服饰公司、饮食连锁等等实现真正的“大家居”一站式o2o服务平台。而非产品品类累积的“大家居”。

因此，我们谈弯道超车，如果不跳出“产品”这个道，在原有的生态中是无法形成新的高维的。

如今，互联网正瓦解传统的组织形式，让企业变得更轻盈、更扁平、更高效。通过信息化平台，完全可以构建起新的“用户生态”，流程重塑和体验重塑，并实现真正的全产业链标准化。

目前，家居行业正面临大洗牌，是挑战也是机遇。而传统企业被洗牌的原因也正是因为受到“定制”＋CtoB模式的冲击。在新的o2o模式下，将会真正诞生百亿级的企业。拿衣柜市场来说，龙头索菲亚也仅仅占据不到6%的市场份额。市场虽然庞大，但是用户的生活习惯却在不断的迭代。因此，只有构建符合未来发展的模式，才能真正独享百亿蛋糕。能力与需求不匹配，在新的生态下，你就变为低维度。

几天前，马云在杭州宣布，纯电商的时代已经结束，未来将是线上线下有效的融合，这个融合就是构建社群，构建新的生态。

就像pc时代自然会进化到移动互联网时代一样。形象的比喻：以前是空间的竞争，我出了你的范围你就不能把我怎么样。今天是时间的竞争，哪怕你逃到天涯海角，该让你干嘛，还得干嘛。

如果以空间的维度看待竞争，欧派的路自然难以超越，时代也不可能再次给予另外的企业路径复制。但若以时间维度的竞争，则是另外的柳暗花明。因为时间的占有，无需考虑过多的渠道和品类，你只需要考虑以用户为核心的产业生态，自然就会实现新的跨越。

在移动互联网时代，打破的正是空间的各种维度，你无需复制从0到5千家门店的经验，也不必由卧室到厨房全屋空间的品类生产，去掉自己的库存、渠道、营销，自然就拥有了生态的库存、渠道和营销。去自己的中心化，就会激发多元化，从而解放生产力，调动更多的资源。打破自己的产品边界，就会协同整合用户生态链，形成符合互联网发展的新的商业模式。

当完成对“用户生态”o2o的构建时，企业还将会建立更多新的直接连接，让信息更透明，效率更高。

产品层面的竞争是无法分出胜负的，往往都是杀敌一千自损八百。这种弱关系的连接只是消费者用来实现某种面具的工具而已。而人与人的连接才是强关系，才是从厨柜转换为菜谱生活方式的解决方案。由硬件思维转变为软件思维。

这种转化就是商业模式的升级，并源自于社群生态中的动态迭代。

产品周期在缩短，品牌在加速老化，渠道成本在加重，但只有社群是在为你增值的。过去产品承载功能，今天只是承载趣味。

如果今天还靠产品本身竞争，没有从社群生态打击去思考，哪怕你生产出一万种产品，你也换不来对用户一分钟的占有。

因为，商业的重心正从“物”转移到“人”，商业的驱动正从“流量”转换为“关系”。商业的标准也正从“价值”转换到“价值观”。

今天，马化腾定位腾讯只做连接器，拿出半条命，把8亿多用户开放给京东、滴滴、58到家、携程等，其实就是从时间维度去构建更为强大的生态。今天，特斯拉免费开放充电技术的全部专利，因为它意识到未来的竞争不仅仅是产品的竞争，而是新生态的竞争。不是硬件的竞争而是软件的竞争。定制家居又何尝不是呢？

特斯拉的定制周期比定制家居还长，它也能在网上下单，线下体验，我们为什么又不可以？在个性与标准化之间你的爆点在哪里，惊叫点又在哪里？连接触发器又再哪里？

电视制造企业突然在面对用“平台＋内容＋终端＋应用”的生态乐视时，变得不知所错，你靠硬件盈利，人家硬件不赚钱，靠内容补贴，平台来盈利。你怎么玩？

传统家装面对互联网家装时，突然就被699打了一个不知所措。人家硬件不赚钱，软装补贴，靠智能家居赚钱。

我们今天看到太多的强强联合，上一秒的竞争对手，下一秒就亲密无间。小米牵手美的，阿里入股苏宁。哪怕如华为这般强大也开始与海尔强强联合。

互联网＋不仅仅只是利用互联网工具，不应该只是开个官网线下引流。而是应该借助互联网平台实现与利用相关体的跨界融合，最终呈现出一个“连接”一切的新生态。那么产品才能不赚钱，去靠生态金融、生态服务赚钱，或者更多盈利方式的探索。去实现互联互通，达到共生共荣的用户生态圈。

我不知道，未来的建材家居圈是否会出现定制家居界的“小米”，也会出现由定制家居企业领投100家用户生态链企业，去构建起真正的大家居全屋定制帝国。

大是为了连接，小也同样如此。连接的对象不同，所呈现的生态自然也会不同。小企业变大容易，但大企业变小是难的。

每个人的时间都是有限的，时间也不会重来，在有限的时间中，一部分企业完成了对用户时间的伴随。

或者，这将是定制家居企业真正重要的资产。

编辑：201602