定制零甲醛衣柜也会出现虚假产品

如果不是小孙子意外碰掉床头平开门把手，周先生到现在也不会发现自己从卡喏亚定制的禾香板床，平开门竟然不是禾香板的。近日，济南市质检部门的检验结果显示，这块标注“0”甲醛的“禾香板”平开门板中检出了0.6的甲醛释放量。周先生感觉自己受骗了。

儿媳妇怀孕，花1.2万定制无甲醛家居

2013年11月，济南市的周先生参加了装修网在舜耕国际会展中心举办的建材展销活动。因为儿媳妇怀有身孕，担心含有甲醛的家居会对孩子有影响，所以周先生打算定制一套不含甲醛的家居。现场对比了多个品牌后，他最终将目光锁定在卡喏亚衣柜上。“他们的宣传单上说自己的禾香板衣柜是‘0’甲醛。”周先生说，他看了多个家居品牌，但只有卡喏亚衣柜承诺‘0’甲醛，比较符合自己的要求，所以才决定定制他们的家居。

2014年5月，周先生到济南欧亚达北园店的卡喏亚衣柜专卖店定制家居。确定好要做的家居后，卡喏亚派人到周先生家测量数据，做好设计图纸，并由周先生确定所用板材。“我选的都是无甲醛禾香板，一平米要586元，价格比较贵。”2014年9月，周先生交了1.2万元货款，其中两张床价值8000多元。

按照正常的送货流程，交款两个月后卡喏亚就应该把家居送到客户家。但两个月后，周先生还是没有收到定制的家居。直到2015年1月，卡喏亚才把家居送过来。不过，由于送家居时周先生不在家，未看到家居的安装过程，所以他也不清楚送来的家居是否禾香板的。

500一平的禾香板成了200多的密度板

今年4月9日，周先生一岁多的孙子在床边玩耍时，无意中抠掉了床头柜平开门上的把手。把手掉后，从装合页的凹槽处可以直接看到里面的材质，这时周先生才发现，平开门的材质好像并不是自己定制的禾香板。

当初周先生参加装修网的活动时，因为自己要定制禾香板家居，所以特意找专家咨询如何识别禾香板。专家给了周先生一小块禾香板，并向他演示了禾香板和密度板的区别。对比了专家给的禾香板样品和平开门的材料，周先生发现有明显区别。

“禾香板是无醛的，有青草味儿，密度板看起来好像纸浆。”周先生说，按照市场价格，一平方米的密度板价格不到200元，而禾香板却要500多元，所以他怀疑卡喏亚故意把本来是禾香板的平开门换成了密度板，以降低成本。“他们搞活动时宣传半卖半送，如果不这样做还怎么赚钱啊！”

周先生向装修网进行了投诉。4月11日，装修网的工作人员到周先生家查看了出现问题的床，认为从凹槽处看平开门的材质和禾香板是有区别的，但只看表面还难以确定，需进一步做剖面进行对比。而12345的工作人员建议他去质检部门做一下质检，以确定真伪。

卡喏亚负责人称：可能是工人下错料

4月28日，由济南市产品质量检验院出具的检验报告显示，周先生和卡喏亚送检的床头柜平开门检出了0.6的甲醛释放量。“我提出送检时，他们还向我保证‘100%不含甲醛’。”周先生表示。

周先生说，他并不是只买了这一套家居，另外两套房子也是定制的卡喏亚的家居，只不过还没送货，三套房子的家居一共花了7.8万元。如今发现家居材质存在问题，他想向卡喏亚方面提出退货申请，并要求根据消协法按照3倍货款赔偿。

“这是个意外。”4月29日下午，卡喏亚衣柜专卖店负责人王经理表示，虽然送检的平开门板检出了甲醛，但仍不确定是什么材质。他认为此次检测的甲醛释放量标准比国标低，因此不排除再委托第三方机构进行检测。

王经理承认，禾香板是不应该检出甲醛的，给周先生送货时她也在现场，床的主体是禾香板的，门板出现这个情况她也很意外，“可能是工人下错料了”。王经理表示，在一切还未查清前，他们无法就周先生提出的退货和赔偿问题作出答复。他们已委托烟台供货商进行调查，到时候会给周先生一个合理解释。

   编辑：201602