家居设计达标不再是重点 消费者意愿成关键

近年来，业内人士都在呼唤好的原创设计引领中国家居业突出重围。但是，前卫的、新奇的、美观的家居，能在市场上叫好又叫座，其根基必然是消费者完美的使用体验。但是，最近不少消费者反映，自己被家居设计师大开的“脑洞”坑得欲哭无泪。下面，我们就集结了一批家居使用“尴尬”之处，喊话设计师们：设计不是标符合国就可以，消费者还要看诚意。

细节考虑缺诚意

某些家居设计看起来不错，但是就是差了那么点意思。不是用着麻烦、就是会在使用中造成尴尬。说到底，还是设计师及企业远远没有设身处地为使用者考虑，缺乏诚意。

有进无出的床头

消费者自述：我家这张床，出自一家以设计著称的家居品牌。本来我一直觉得床头的设计还不错，床头板上做了几条缝隙，但背后又用两竖一横三块板材支撑起一块几厘米宽的小搁板。导购介绍，这是用来临时放眼镜、小水杯、小台灯什么的，当时觉得这个设计好贴心哦。而且一个小搁板的支撑都做得这么用心，从后面看有个空腔，商家还是很舍得用材料滴。不过回家放上床垫后发现，最下面的缝隙直接被挡上，起不到任何装饰作用，而且还爱“吞东西”。前天早上，“惨剧”发生了。手机顺着这条缝隙直接掉进了后面的空腔。床是靠墙放的，这个空腔上下左右等于都被封死了，要拿出手机，只能搬床。我一个弱女子，“臣妾做不到啊!”——单女士

床箱设计存缺陷

消费者自述：我家面积小，所以买家具的时候选了一个带储物空间的低箱床。平时把床板一掀，大小物件都能放进去，十分方便。我一直认为，这种床是小空间的福音啊。不过，这个床有个缺点，就是四外角有很大的空隙。尤其床头两边的空洞，手链、戒指、手表、手机，已经掉进去无数次，要拿出来还得掀床，而且还要爬到最里面去找。最恐怖的是，最近孩子竟然还把手、脚都伸进去，这要是受了伤，可不是小事。——赵女士

★点评：

家居设计一般都会兼顾产品的美观和功能，要在竞争激烈的市场上独占鳌头，比的就是对细节的处理。记者在采访中曾经听到业内人士这样的抱怨，现在的设计师本身就是刚出校门，自己还在租房子，根本没有生活经验。这样的人，怎么能做到面面俱到呢?所以，这里也呼吁设计师们注重生活体验吧。

另外，还要提醒家长们，成人家居在安全性能的要求上，并没有充分考虑到孩子的存在。床头上的缝隙、床体边的空洞都可能对活泼的孩子造成伤害。因此，还要自行采取补救措施。

储物空间尺寸尴尬.

寸土寸金的北京，普通消费者都想尽可能地利用家里有限的面积。但是就有一些家居产品，本身是为收纳设计的，但真的用起来却诸多问题。

书架里能藏进孩子

消费者自述：家里面积不大，为了充分利用空间，我们在电视墙的位置定制了一面书柜。既能装下所有的书，还能当电视柜用。因为没有经验，我们看了设计师的图纸后觉得，方方正正挺好看的，于是就签字订做了。但是安装后我们才发现，每个储物格都是25厘米深、34厘米高。一个储物格可以前后放两排杂志，前面还有空闲。这样一来，放一排书太空，放两排书倒是合适，但后面的书就难见天日，找起来也费劲。于是我们询问设计师为什么设计得这么大，他的回答是，这是常规尺寸，大家都这样。现在我家有了一岁的小宝宝，孩子爬进最下面的储物格里藏猫猫都没问题。难道储物设计就不能人性些吗?——程女士

深深的抽屉怎么填满

消费者自述：买柜子的时候，觉得只有储物空间大的才装得多，但后来发现并不是那么回事。我家有一个1.2米高的储物柜，其中有三个深32厘米的大抽屉。当时没想好放什么，只觉得空间够大。但在实际使用中却觉得处处麻烦。首先，太深放不了琐碎的物件。放袜子、内衣得摆下至少三到四层。那么，找起来就很麻烦。放大件的话，由于抽屉宽度只有45厘米，薄被子也就只能放下一床。总之，钱花了不少，功能却有待开发。——吴先生

鞋柜只能放女鞋

消费者自述：最近家里玄关处填了个鞋柜，在卖场里看着挺好的，尺寸也正好适合。样品里摆了几双女鞋和拖鞋作为展示，自己比了一下，能放下至少10双鞋。产品搬到家后，我赶紧把家里的鞋往里放，这时问题来了，女鞋竖着放没问题，但是男鞋就超过了鞋柜的进深，只能横着放。我量了一下，鞋柜的进深是28厘米，但我先生才穿41号的鞋就已经超过了一大块。这样一来，本来预计一层能放两双鞋，现在变成男鞋横着放一双就占了一层。难道这个鞋柜是专门为女人设计的吗?——闫女士

★点评：

关于储物空间尺寸，业内已经有一些成型的数据模型。不过，细节做得并不精准。现在有部分企业开始大量研究消费者的实际使用案例，总结出适合国内消费者生活习惯的设计。其实，针对使用功能，空间的大小是有据可循的。比如，某些定制家具企业就细致的考虑到一个锅的尺寸，然后规划橱柜空间的划分。说穿了，唯用心而已。此外，这里也要提醒消费者，既然已经选择定制，那么就要满足自己的个性需求，要多大的空间，自己先测量好，然后告知设计师。而设计师的设计稿，也不要只是看看，实际拿尺子比量比量，这样再签字可以避免很多麻烦。

安全性欠考虑

有些产品符合国家标准，但是使用时却造成了人身伤害。然而国标只是最基本的要求，切实为消费者着想的设计，才能占有广大的市场。

磕伤人的铁床角

消费者自述：家里一直使用板式家居，有磕碰也在所难免，但是这次真是被这个金属床角磕怕了。我家是板式床，床尾的两个床角用金属做了两个倒圆连接件。我们能理解设计师的意思，做倒圆就不容易伤人。但是，两个铁疙瘩却再三“肇事”。由于材质太硬，不经意磕一下腿就直接青肿了。最近我妻子更是在腿上碰了个口子，鲜血直流。该品牌的客服说，这么做符合国标，让我们自己放点儿防撞颗粒。但是，厂家在设计的时候就不能考虑周到些，用木材、塑料等比较软的材质来代替铁疙瘩吗?——李先生

一拉就掉的抽屉

消费者自述：我家的写字台是实木的，一共有五个抽屉。有一天我准备在抽屉里找点东西，使劲儿一拉，竟然把抽屉全拉了出来。幸亏我手疾眼快，赶紧托了一下，要不然抽屉非砸到脚面上不可。——朱先生

★点评：

记者采访后得知，在成人家居标准中，金属件的安全规定主要是不能存在刃口，这主要针对划伤，不针对碰撞。因此，不能说李先生家的床就存在安全隐患或设计缺陷。也有业内人士提出，现在市场上普遍使用金属倒圆床角，除了美观、避免尖角伤人外，还有加工简单及成本低的考虑。但是，要改变设计用其他材料来代替，也没有技术上的难题。不过企业要更改这种设计，更换其它材料来做连接“不是什么费劲的事”。记者在市场走访的时候已经发现，部分品牌已经将金属床角换成木材连接件，以提高消费者的使用感受。

至于抽屉脱落，此前就有伤人的报道。专家表示，抽屉必须与柜体固定且不能拉出全部尺寸的三分之二，确实有这个标准，但却是个推荐性标准。厂家和设计师是否采用，还是要看其对待消费者是否负责了。

    编辑：201602