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9个营销的常识,帮你轻松看透商业的本质

2016-01-12 13:22:15    来源:中国环保家居网链   
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营销到底有多复杂?

很多人觉得营销是一件创意活,要想出千变万化的策略,要一招制胜!但是许多的营销人都会忽略了营销基本的常识。

9个营销的常识,帮你轻松看透商业的本质,抓住核心,快速突破事业的困局,走向事业的巅峰!

常识1-对品牌来说,促销越频繁,品牌价值越低,客户信任越低。

“没有促销就是最好的促销”。依赖促销打开市场的品牌,一定不是牛逼品牌,在消费者心目中是没有位置的。频繁促销等于放弃品牌溢价,等着亏损吧。

耐不住寂寞的,就只能沦落。

常识2-营销是赢得消费者,不是打败竞争对手。

我们很多做企业的不研究消费者,天天研究竞争对手,同城同品牌的竞争是最惨烈的,你看我们国内车展上打架,好多都是自己打自己,或者兄弟品牌之间打。

当你赢得消费者的时候,你根本不需要管你的竞争对手在做什么,反过来,你把所有的竞争对手都打败,但你没有赢得消费者,那么消费者还是拥有最高选择权:不选择。

常识3-服务设计核心是差异化定制化。

服务设计的依据是客户需求和客户体验,因此内容必须鼓励差异化,最多大的服务流程节点划分好规范好即可,而我们现在把所有内容都规范化了,什么时候发什么短信都写好,什么时候说什么话提供什么饮料点心都规范好,根本创造不了客户感动,只能得到客户反感。

常识4-营销的核心永远是STP,即市场细分,目标群体,营销定位。

这三件事情我们基本不做,比如微信平台粉丝不分类,促销信息也是全部发送,老客户看到来要差价,我们也不想目标群体到底在哪,更别提营销定位了。

一个月要做几个活动,做几次传播,之间什么关联,节奏怎么安排,都是不清楚的,市场营销当然做不好。

常识5-好的产品、服务、员工,本身就是好的营销

我们有时候聚焦于营销手段,聚焦于营销炒作,做的很多营销跟产品没什么关系,或者我们不知道如何从产品角度,服务角度,员工角度去做踏踏实实的内功,就会出现“场面很好看,结果很难堪”的情况。

作为汽车经销商,不要天天追求新奇特,踏踏实实的,好好爱惜自己的产品,展示产品和服务,让客户对产品和服务点赞,这是一种润物细无声的营销方式,也是细水长流之计。

常识6-互联网和移动互联网不会颠覆营销的本质。

环境变化的时候,人们很容易着急,害怕,怕被潮流落下,然后各种跟风。其实大可不必,营销的核心是人性,人性不变,营销就不会有什么变化。

青奥会上的集体自拍,现在的挑战冰桶的点名慈善,这些营销方法和形式早就存在,只是移动互联网加速了传播,改变了过程。

因此,不管变化如何汹涌,我们要做的是,积极利用过程,绝不放弃对本质的掌握。

常识7-经销商市场营销是要做深而不是做广。

是要做渗透,而不是做覆盖。

传统媒体概念上覆盖率,到达量对于4S店的营销来说成本巨大,意义不大。汽车消费群体是集中的,聚集的,小众的,4S店要做的是圈子的渗透,深度的影响,口碑的传播。我们很多失败的营销花钱的营销都是在定位上的失误。

常识8-营销90%的时间是重复基本功,而不是追求创意和奇特

我们现在的浮躁还在于不做基本功,天天想一招制敌。其实创意产生于基础工作的不断重复之中,为了创意,绝没有创意。

做汽车营销先把最基础的工作做好,比如客户研究,比如规划,计划,活动策划,执行,评估,传播,基础性的工作做好,能决定你大部分成功,可以追求创意会让你浮躁且不接地气,而且变成一个好高骛远眼高手低的人。

常识9-你未来的潜客,就是你现在车主的样子,这叫自然选择。

很多营销人员都愁自己的潜在客户在哪里,我说你只需要看看已经有哪些人买了你的车,找出他们的共性,然后照着这群人的样子去找,你的潜在客户就是这些人。

厂家的目标客户群的宣传是带有传播暗示导向的,基本上是不准的,或者说每个地方的客户都不一样,所以,需要人群再定位,自然选择是个好方法。

  编辑201604

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