家居O2O，新常态下的新发展

移动互联网发展如火如荼，其对传统产业的冲击是巨大的，建材家居企业作为传统企业的重资产行业，其有线下沉淀多年的渠道、有积累的用户等线下资源，企业发展面临着诸多挑战; 因为产品非标准化且不易包装、运送、大宗消费低频、高额等特点而一度被称为“最不易受互联网改造”的家居行业，而面对汹涌而来的移动互联大潮，也开始卷入O2O这个“时髦”的战局。建材家居企业更需要拥抱移动互联网，积极推进建材家居O2O运作，实现企业的创新发展。

逐渐步入买房、装修大军的85后、90后们，被预见在未来的5到10年将成为家具、建材、装修等产品和服务的主流消费人群，这批“互联网原住民”的网购习惯奠定了家居O2O的美好前景。

眼看快消等行业在微信的卡券功能上运用得如火如荼，如今即使是高额低频的家居建材行业也不甘示弱。当工厂直供等团购促销模式被无数次复制模仿后，部分将创新作为重要生产力的企业已开始不走寻常路，另辟蹊径，在致力创造良好的购物体验上卯足了劲。近日引起一股扫码旋风的大自然家居，正是这方面的佼佼者，在二维码上大做文章，将所有活动详情，惊喜，彩蛋都融进一小方块的“码”上，提供更新潮更有趣的消费体验，接下来将如何爆发超级“码”力，让人翘首期盼。

当然，虽然O2O形式的购物体验给了不少消费者新鲜感，但同时也带来了各种各样的问题。最严重的就是网上购物虚假性太高，让消费者伤透了心。为了解决这个问题，挽留消费者的心，就必须增强用户体验。据悉，将在3月12日举行的大自然家居超级品牌日，将用更为可靠的实际体验来打消消费者的疑虑。微信支付1元到门店领取《健康存折一本通》，预存100-1000元进存折，所存金额每天可获1%的增值。同时，活动当天落定并缴纳货款可享受满额返现政策。并且，10:00-16:00每逢整点全国同步抽奖。这样的线上预约，线下体验后再购买的活动，直击顾客既想获得网购低价又担心虚假性高的消费痛点。

通过网络获取资讯，再到现场进行产品的实地打样，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。以此看来，时下家居企业必须以加强消费者实际体验为重点。在互联网发展不断进步的时候，只有用时代自身的力量才能打败冲击在时代下的市场。对家居企业而言，只有利用好O2O模式，才能增加更多赢得发展商机的胜算。

  编辑201603