(中国环保家居网链 讯):
就在刚刚过去的国际消费者权益日, 生活家地板以最高分获得网易家居315服务调查活动的“家居最佳服务榜样”,还一举拿下中国质量检验协会的“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”荣誉称号!可谓是产品、服务、质量都不落!
质量诚信是根
如果在生活家车间走上一圈,你会特别感概其严格的检测制度,除了每个员工有责任发现地板问题外,最挑剔的质检部门也会不放过任何一个细节的瑕疵。木皮、基材、胶水、油漆等原材料,从进厂开始都要由经过CNAS国际互认的实验室进行逐一检测。特别是对于用来生产生活家•巴洛克手刮仿古地板的木板,更是要经过苛刻的单片挑选程序。由质检人员一片、一片的进行手工挑选,不仅对材质有严格的标准,甚至连花色、纹理都有相应的要求。
品质有保证是一个企业的生命线,生活家地板真正做到了“不接受上道工序不合格来料、不生产不合格产品、不合格产品不流入下一工序”三项基本原则。
产品创新是魂
产品创新是生活家的魂。生活家在全球范围内,整合产品创新资源,与中国林科院木材工业研究所、清华美院等机构合作,在产品技术与工艺、外观与功能等方面持续推进行业发展。在地板领域持有51项专利,发明专利4项,实用新型专利22项,外观专利25项。其中手工刮板、上色、涂漆的仿古地板融入了生活家对工匠精神的执着;拥有地热型除醛专利技术的除醛地板是生活家对环保的至上追求;荣获广州设计周红棉至尊奖的威尼斯地板则以镶嵌混搭的风格带来前所未有的视觉冲击,成为地板中的经典之作。
服务是未来
在“ 产品供应商”到“服务供应商”的转型时代,只有把消费者利益放在第一位的企业才会有未来。生活家创造了“一切以消费者为核心”的金钥匙服务,通过无尘安装、免费保养、不定时回访等方式,为客户开启高品质生活的大门。同时在服务标准上开展了一系列“我铺装,您评分”、“金钥匙服务质量万里行”等活动,推出并施行《金钥匙服务标准》、《无尘安装企业内控标准》等多项先于或高于国家标准的企业内控标准等。
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