智能家居企业如何突围制胜

“滴水穿石非一日之功,冰冻三尺非一日之寒”。同样，智能家居也绝非一日便可成熟。

正值新春之喜，笔者发现无论是国美、苏宁亦或是一些大型的超市，作为传统热销年货中一大品类的家电卖场，今年反而显得过于冷清。显而易见，在竞争充分、品牌格局日益成熟的市场下，消费者愈加成熟理性，品牌忠诚度也不断提高，价格战已经不能取得企业预期的效果，智能家电厂商亟需一个突破口来摆脱他们现在所面临的尴尬局面。

在移动互联网时代，互联网和科技公司现在追求快速决策、快速运营，并通过频繁试错迅速地进行改革和创新来吸引消费者，从而使品牌的形象得到认同。业内人士认为，作为智能家居消费主力军的80、90后未来会更加注重智能化和时尚化，他们有着更加个性化消费需求，同时也有着更社会化的交流方式，而价值战才是企业最终的出路。以目前市面上较火的海尔小焙为例，他们便是进行凤凰涅槃式的品牌重塑，利用集团内部独特的算法和先进的技术并通过共享经济搭载的烤圈生态圈，致力于为消费者提供最具价值的实用性产品服务和解决方案，做到价值最大化。

回顾智能家居市场的发展历程，不难发现：作为一个新兴的产业，尽管目前仍有一定程度的瑕疵，但归根结底是为消费者服务，为消费者带来更加便捷高效、舒适的品质生活。因此，也一度备受消费者和资本的青睐。在面对智能家居市场的巨大诱惑下，自2014年来，智能硬件产品便层出不穷，尤其到2015年随着物联网和智能概念的持续升温，诱发了更多的创业者和企业的涌入，纷纷在智能家居领域排兵布阵，誓要夺得一杯羹。但大部分的智能硬件产品都需要通过手机APP来进行控制，无法为用户带来真正的智能体验，智能是伪智能，方便是不方便。这样的产品，在智能家居概念性泡沫逐渐退去之后，只能尴尬出局。一款智能产品若没有真正解决消费者的痛点，没有让人眼前一亮的特质，焉能立足？既然通过手机安装APP已是智能硬件的常态，那么如何把智能和价值发挥到最大化呢？

找准家居智能化的实际功能应用和产品价值定位是关键，唯有沉下心来精细化运营，为用户做好服务，才能真正意义上的满足消费者的需求，同时也将成为企业突围的制胜法宝。笔者发现海尔小焙推出的智能硬件——嫩烤箱，之所以在遇冷的家电行业里逆势而行，在于其不像传统家电那样只在金字塔形状的产品结构要素顶端，加一点智能点缀，便冠上智能家居的名号，也无需靠兜售某种智能“噱头”或是通过价格战来吸引消费者。而是由点及面，从设计到制造，都是运用先进的算法、技术以及原材料，以便为用户提供最简单、高效的使用流程。并通过与消费者不断地互动来获取他们的需求，解决用户在使用过程中所遇到的各类问题，设计出服务于用户的好产品，将服务做到极致。

目前，对于智能家居领域而言，理想中的“智能家居”还只是人们心中的一个梦想。但未来随着各项技术地不断完善，整个智能家居市场也会不断成熟。而丛林法则，适者生存，届时，各类同质化严重以及实用性差的产品都将被市场逐一淘汰，唯有具核心价值的好产品才能刻上时代的烙印。

  编辑201602