地板微信营销与粉丝“失联”是主因

移动互联网时代，传统营销模式已经无法适应企业生存所需，而微信平台的兴起，让不少地板企业看到了潜在的商机。如今，微信公众平台已在地板行业遍地开花，然而，却收效甚微。当狂热慢慢褪去，地板企业需要理性思考，微信营销没有预期中美好，问题主要出在哪里?又当如何去解决?

问题：内容和互动上与粉丝“失联”

地板企业做微信符合社会发展的潮流，地板行业不少企业对微信营销的期望较高，但对于微信营销却大多还停留在探索阶段，真正运用出理想效果的地板品牌比较少见，行业属性是限制企业开展微信营销的决定性因素。业内人士认为，目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。

首先，“地板行业在运营微信中不少是以做广告为主，但是，由于行业属性的制约，地板属于传统产品，微信内容一旦与产品结合就显得广告意味很强烈，容易变成硬广。其次，企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板企业微信，购买后很可能会取消关注，当粉丝与内容失去关联性后，如果继续大量推送产品或企业新闻，反而可能会造成信息过量，进而导致消费者的阅读疲劳，使得关注者由粉转路人转黑。

地板企业运营微信的主要问题在于，内容和互动上不同程度地与粉丝“失联”。内容上，千篇一律的产品信息，促销信息，以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面，地板企业微信公众平台上设置的互动栏目，多数沦为“摆设”。地板企业对微信营销抱有的期望无外乎希望能起到促销作用，从而为经销商服务，为终端服务。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见，然而对于地板行业而言，粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。

突围：保持关联性与互动性是关键

想要把微信做到像一些快消品牌的影响力，需要详细的规划，还有人员和经费的投入，目前行业企业很少愿意去这么做。在微信营销中，或许部分地板企业已经逐渐忘记或者忽略了微信本身具有的即时性、便捷性、互动性、亲和力等特点，而微信吸引企业和用户的地方都在于其“得天独厚”，因此，充分发挥微信独特的优势值得深思。

要知道，一味地将企业的意志“强加”给读者，将企业所希望传递给读者的内容推送出去，而没有时时考虑读者是否需要，是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之，增加微信内容的原创性、趣味性和关联性，创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。

目前，业内对微信营销陷入的困境大体意见相同，无外乎吸粉难，点击率和转发率低，取消关注时有发生，难以转化为线下交易。记者认为，地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么，定位是什么，是企业内部的沟通平台，带动销售的交易平台，联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台，或许能豁然开朗。实则，追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去，如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的，无须纠结困惑或者试图“挽留”。

编辑：201602