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卖产品向卖服务过渡

2016-01-12 13:50:29    来源:中国环保家居网链   
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卖产品向卖服务过渡

受累于大环境低迷、楼市下行,家具业近几年的销售情况一年不如一年成为业内人士的普遍看法。不过,面对市场困境,定制家具行业发展却保持较快增长,在此背景下,定制衣柜品牌唯有主动出击,由卖产品向卖服务过渡,才能实现更长远的发展。

定制家具行业发展前景广阔

在日前举行的2015佛山家具行业高端对话会上,美乐乐CEO高扬表示,虽然目前整个家具市场大的环境不是很理想,但是可以发现定制衣柜、橱柜这一块发展非常快。定制家具每年的市场份额都在增长,增长率大概在2到5个点左右,这是一个很惊人的增长速度。如果家具企业还抱着卖产品的思路来做生意的话,竞争会越来越激烈,因为成品家具很容易陷入价格竞争,而定制的东西很难砍价。

除此之外,“虽然美乐乐目前大部分都是定制家具,但通过对网上大数据的分析以及对客户的咨询、反馈,可以发现50%以上的客人都是有定制需求的,而且这个量每年都在增加。”由此看来,无论是从行业竞争态势,还是从市场盈利方面来说,定制衣柜品牌卖服务势在必行。

主动出击 定制衣柜品牌抢占市场

一般而言,传统定制家具的营销方式是蹲在店里,等着客人上门。不过,随着定制的需求一年比一年大,如果定制衣柜品牌可以通过另一种方式,比如上门量尺做生意:不是直接让客人到门店里,而是由线下店派一个设计师到客人家里,然后在客人家里量完房以后,介绍产品的某些特征及优势,然后回到公司再做好整体的设计,然后再邀请消费者到门店,相信是一个不错的额体验。

业内人士表示,未来,无论从生产还是渠道上,应尽量能够做到定制化,尽量地满足客户的个性化需求,这样才能从利润上驱离现在低价竞争的恶性循环。定制衣柜品牌门店需在服务这一块下功夫,通过互联网进行主动出击,把设计师主动派到客人家里去,不要等在家里守株待兔。

编辑201601

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