卖产品向卖服务过渡

受累于大环境低迷、楼市下行，家具业近几年的销售情况一年不如一年成为业内人士的普遍看法。不过，面对市场困境，定制家具行业发展却保持较快增长，在此背景下，定制衣柜品牌唯有主动出击，由卖产品向卖服务过渡，才能实现更长远的发展。

定制家具行业发展前景广阔

在日前举行的2015佛山家具行业高端对话会上，美乐乐CEO高扬表示，虽然目前整个家具市场大的环境不是很理想，但是可以发现定制衣柜、橱柜这一块发展非常快。定制家具每年的市场份额都在增长，增长率大概在2到5个点左右，这是一个很惊人的增长速度。如果家具企业还抱着卖产品的思路来做生意的话，竞争会越来越激烈，因为成品家具很容易陷入价格竞争，而定制的东西很难砍价。

除此之外，“虽然美乐乐目前大部分都是定制家具，但通过对网上大数据的分析以及对客户的咨询、反馈，可以发现50%以上的客人都是有定制需求的，而且这个量每年都在增加。”由此看来，无论是从行业竞争态势，还是从市场盈利方面来说，定制衣柜品牌卖服务势在必行。

主动出击 定制衣柜品牌抢占市场

一般而言，传统定制家具的营销方式是蹲在店里，等着客人上门。不过，随着定制的需求一年比一年大，如果定制衣柜品牌可以通过另一种方式，比如上门量尺做生意：不是直接让客人到门店里，而是由线下店派一个设计师到客人家里，然后在客人家里量完房以后，介绍产品的某些特征及优势，然后回到公司再做好整体的设计，然后再邀请消费者到门店，相信是一个不错的额体验。

业内人士表示，未来，无论从生产还是渠道上，应尽量能够做到定制化，尽量地满足客户的个性化需求，这样才能从利润上驱离现在低价竞争的恶性循环。定制衣柜品牌门店需在服务这一块下功夫，通过互联网进行主动出击，把设计师主动派到客人家里去，不要等在家里守株待兔。

编辑201601