传统家装不努力，成就了互联网家装

15年年末，装修业内再次曝出重磅新闻。南京金色领域小区的业主们集体打出标语，抗议房地产商承诺的精装房与交付标准差距太大，入户防盗门不达标且存在多处消防隐患。维权的业主们剑指万科，抗议声一浪高过一浪。作为全球最大的房地产开发商，江湖大佬万科此次身陷丑闻引发了不少业内人士对行业的思考。下面就和小编一起来梳理装修行业的成长记。

在刚刚过去的二十多年时间里，中国经济强势崛起，城镇化快速推进。伴之而起的是装修行业的勃然而兴。

从88年传统装修行业起步到03年，作为第一波吃螃蟹的人，为数不多的几家装修公司在这个领域轻轻松松就挣了个盆满钵满。也是从这个时候开始，行业孕育了许多的陋习乃至恶习，许多的负面基因注入到这个行业中来，用现在的话叫潜规则。

行业暴利吸引了越来越多的人加入这个队伍，到08年全国各地的装修公司遍地开花。而注册门槛几近于零注定了装修行业鱼龙混杂。不少行内企业以挣钱为服务宗旨，以钱少人傻定位客户，装修业更是乱象丛生。

09年到13年，在经历了08年的金融危机之后中国经济快速探底回升进入到下一个平稳快速发展期。借此东风，装修行业迎来了黄金的井喷时期。大大小小的装修公司如雨后春笋般发展起来。装修盛宴喂饱了一批又一批的家装企业。

然而，月盈则亏，水满则溢。历时二十余年的无序发展之后，传统装修的行业约束仍旧一片空白，行业水准踯躅不前，行业痛点愈演愈烈甚至积重难返。最终，2014年，传统家装遭遇了史上最强挑战——互联网家装大军压境。

面对互联网家装异军突起，羸弱的传统家装无力招架，到15年除少数几家大型传统家装企业之外，大多数的传统家装出现不同程度的财务危机。此时又逢楼市萎靡，传统家装举步维艰。

为求得生机，不少传统家装企业纷纷转型‘触网’入驻互联网家装平台。目前互联网家装行业中，天王级的家装O2O平台无外乎齐家网，保障网，土巴兔，爱空间，构家等。他们同是O2O模式，这些互联网家装的巨头们各自仍有各自的精彩和隐衷。

所谓O2O模式即通过互联网搭建一个平台方便业主们一站式购完所需的装修服务，建材以及家具，业主们再也不必来回奔波于各大公司及市场之间，从而解除了部分传统家装的痛点。

然而，弊端也是显而易见的。

前不久，新快报报道广州市越秀区的张先生在土巴兔上找到一家装修公司。张先生全额付完了装修款，而装修公司却跑路了。更可气的是装修工人找张先生要钱不成竟砸了张先生家中所有的玻璃门窗和瓷砖。无奈，张先生只好在外租房避祸，最后报警了结此事。

装修工人归装修公司管理，土巴兔并不需要对工人闹事负责。然而，张先生确实是在土巴兔平台上签的装修公司，装修公司不跑路，装修工人就不会找业主闹事。我们不禁要问，如果土巴兔对其加盟的装修公司有更严格的入驻审核，更有力的经营把关是不是可以更好地保障业主的权益?因而，间接地土巴兔对这起工人闹事负有责任。

别人感冒我吃药，针对这个痛点，保障网采取了一系列的严格把关措施。

首先，对申请入驻的装修公司进行严格的审核;

其次，根据品牌，安全，环保，知名度等因素，对通过审核的公司进行综合评级;

最后，业主可自行挑选不同评级的装修公司。

如果说土巴兔是家装界的‘淘宝’，保障网则是家装界的‘天猫’更注重品质。

再说齐家网。

相比于土巴兔，齐家网要走得更远些，它采取4+1模式即在各个工程节点上，业主验收满意之后再付款。齐家网的独到之处在于最后一笔付款是在装修完工30天之后再付款。同时齐家网为业主提供第三方监理。

在看似科学合理的模式里隐藏着一个不容忽视的缺陷——齐家网和加盟的装修公司实际上是利益共同体，因此，当业主和装修公司出现纠纷时，齐家网从中调和真能做到不偏不倚，公平公正么?缺少行业制度的约束，单靠齐家网的自觉自律就足以保障业主的权益?显然，这里面存在太多的不确定性。

我们来看一组数据。齐家官网上显示已监管装修款120亿多，当月申请预约装修公司人数已达 49744人，可齐家网创立于2005年3月，至今已是10年有余，有限的增长佐证了齐家网模式的确存在先天不足，从而牵绊了齐家网前进的脚步。

与此形成鲜明对比的是后起之秀保障网。从2012年成立至今三年的时间里保障网的发布额已超过了300个亿，在全国200多个城市开设分公司，10万多名设计师入驻平台。事实胜于雄辩，保障网成为互联网家装行业杀出的一匹不折不扣的黑马。

与齐家网模式大相径庭的爱空间则直接参与到了装修过程中。爱空间对外宣传公司本身拥有装修的团队，并且实行装修工人产业化。工人从吃到住再到培训全部实行标准化的管理。

与此同时，爱空间的业务发展也十分迅猛。爱空间CEO陈炜声称公司创立以来已在北京完工 2000 户订单，目前北京 400 单 /月，上海 270 单 /月，济南 170 单 /月 。

然而，问题的关键在于据人民网报道，爱空间的产业工人不到百名，这么多的订单只怕不是数十名的工人就可以完成的。早前就有媒体报道，一向宣称直营的爱空间把消化不了的活外派给了其他的装修公司。今年，爱空间索性召开了招商大会。所谓招商其实就是爱空间吸引社会上的装修公司入驻爱空间平台。换言之，爱空间还是回到了加盟模式。然而加盟模式中做得最好的保障网已经与20000多家品牌装修公司成功地合作，行业格局既已形成，爱空间奋起直追也很难有所建树。

通观家装行业这些年的发展，先是传统家装一统天下挣了个盆满钵丰。接着，互联网家装新锐竞相加入盛宴分得半壁江山。两者多番较量之后，我们发现传统家装弊端百出，后继乏力。互联网家装则后发制人，势不可挡。家装行业新一轮的大洗牌将重新划分行业格局。

正如网友所言，邮局不努力，成就了顺丰; 银行不努力，成就了支付宝; 传统家装不努力，成就了互联网家装。

 编辑201601