11月11日24点，2017年“双11全球狂欢节”正式落下帷幕，根据天猫官方数据，今年双十一天猫实现成交额为1682亿，再创新高。各行各业都在这天大显身手，赚得盆满钵满，特别是那些很多敢于走上新零售道路的企业在行业中都取得了辉煌的战绩，现在让我们透过今年双十一家居行业中部分脱颖而出的企业来一步一步揭开“新零售”的神秘面纱，它究竟有多大的洪荒之力，能够为企业带去天价销售额？
住宅家具类冠军：林氏木业
据天猫官方公布的数据显示，林氏木业荣登天猫全类目排名第九，再次蝉联天猫家具销量冠军。与去年不同的是，今年林氏木业除了一如既往的刷新业绩纪录：3分钟破亿，1小时03分破4亿，10小时18分破去年全天记录6.1亿......与新纪录相对应，林氏木业今年也新增许多玩法。如，10亿现货先付先发，闪电发货极速体验；携手天猫打造快闪店，设计AR酷玩区，实现炫酷多维体验；智慧门店实现精准触达，提供更个性化的体验等等。
整体橱柜类冠军：欧派
从去年双11的2.14亿元到今年的5.6亿元，欧派的冠军之梦再一次得到卫冕，不仅持续领跑天猫橱柜行业第一名，还创造了橱柜品牌参加双11以来的最好战绩，以非同寻常的增长速度刷新历史记录，独占橱柜行业的鳌头。但在5.6亿的背后，欧派市场人在传播和营销方面可是下足了功夫卯足了劲，独出蹊径。
欧派橱柜成功入选天猫双11官方爆款清单，再由汪涵、陶晶莹、撒贝宁等一众明星大咖直播推介，欧派还在全国门店开展“捉猫猫”活动，瞬间点燃人们的参与热情，为产品的后期销售积攒了流量，并把线上积累的人气转换到线下门店，形成线上线下的流量闭环。同时，双11活动期间，欧派在淘宝头条、有好货、双11必买清单、极有家等130个内容渠道的黄金席位，创造火爆的热门话题，实现品牌强势曝光，仿佛全世界都因此知道了欧派在卖整体橱柜，欧派在品牌广告传播中投入的力度、深度、广度我们可以窥见一斑。
家装地板类冠军：大自然
大自然地板成交额突破2.29亿元蝉联木地板行业冠军，没有比较就没有伤害，也看不见消费者对名牌产品的选择和信赖，再看一下平时另占中国地板半壁江山的“圣象”，这次双十一的战绩虽然雄踞地板排名榜第二位，但是仅有0.29亿，不足大自然的十分之一，大自然不愧是中国地板界的领头羊。
当前，“90后”已经走上社会，逐渐成为新零售的消费主体，只是他们的经济实力不能与“70后”、“80后”相比；生活方式却更随性，消费更具个性化的特点。大自然地板将“90”后的人物画像总结为一边想暴富，一边却极度缺乏行动力的矛盾纠结体。
针对这个痛点，大自然地板打出“从零开始做自己”，推出“零醛智造”系列地板，品质过硬、花色时尚且线上线下统一厂价，切合“90后”想释放压力的主题，大品牌、高品质、低价格，一次性满足“90后”挑剔的购物需求。
大自然11月“万人疯抢”
总结
经过对以上三家企业在双十一取得天价销售额的过程分析，我们也逐渐从营销实例中对新零售有了一个初步印象。其实，早在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售 ，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”而只有线上线下、物流服务结合在一起，才会产生新零售。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流服务进行深度融合的零售新模式。
随着消费者消费观念的转变和需求的升级，传统的营销4P理论（产品、价格、渠道和宣传）已经快成明日黄花，各大市场弄潮的营销理论已顺势升级到4C（用户、成本、便利和沟通），着力于用内容、情感、体验等营销方式与新生代互动沟通，赋予商品内涵，不仅在品质上说服消费者，更在精神层面打动消费者，简而言之，现在商家卖的不是产品，而是一种能与人产生共振的价值观，得人心者得天下，打动了人心，还有什么东西卖不出去呢？
天下大市，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡！穷则变，变则通，通则久，下一次双十一各大商家又会围绕新零售打出怎样的价值营销战呢？让我们拭目以待。
编辑 201702
