大家好,今天为什么要聊微商呢?但是,最近一年走访了全国很多城市,尤其是长三角和珠三角,发现,微商这个不起眼的领域,有燎原之势头。所以,我提出“微商已成为中国民间经济的重要引擎”,务必引起各位老板的重视。当前经济形势急转直下,一些亿万身家的老板关了工厂去做直销,各种积分返利商城大量兴起,微商这个领域如果没有政策强压,未来一定会大规模发展。古人说,天下大事始于细微,估计微商将会在很多领域引起颠覆式的变革,今天我简单和大家做一个微商领域的分享。
一、微商的本质
1862年,美国人林肯颁布了《解放黑人奴隶宣言》。一方面看来,这是在人类社会在人权方面的重大进步,但是,解放黑人奴隶的原因,却不只是自由和平等的人权要求,而是经济发展的需要,追求更大经济利益必须解放劳动力市场。
奴隶作为主要生产力的时代,主人花钱购买奴隶,两者之间构成终生隶属关系。极端情况下主人对奴隶拥有生杀权,同时,主人也要对奴隶的生活负责。奴隶生病了,主人会花钱请医,因为一旦奴隶死亡,主人就遭遇重大损失。奴隶主不但要负担奴隶本人的生活成本,还有考虑到奴隶养育下一代的成本。
这样的生产关系,适合种植园为主的农业,生产规模小,分工不精密。随后,美国发生了工业革命,主要在北方五大湖区,南方地区依然是黑人奴隶劳动的种植园经济。工厂需要雇佣大量自由的劳动力,种植园需要奴隶制生产,到了19世纪中叶,北部自由劳动制度与南部奴隶制度之间的矛盾到了不可调和的地步。1854年在北方成立了美国共和党。同年,南方奴隶主企图用武力把奴隶制扩张到堪萨斯州,于是在堪萨斯州爆发了西部农民与来自自由州的移民反对南方奴隶主的武装斗争,斗争持续到1856年,揭开内战的序幕。解放黑人奴隶是,战争时期的一种政治和军事策略。
图:奴隶拍卖市场
工厂的劳动强度大,分工更密集,要求解放奴隶。当奴隶离开种植园之后,进入工厂,并没有过得更好。工业革命初期,是惨无人道的。工厂主和工人只是短暂的雇佣关系,奴隶主和奴隶是终生的雇佣关系。在前一种情况下,工厂主对工人尽可能压榨,一旦不满意,就解除雇佣关系。工人如果生病了,劳动力下降,就面临下岗,流落街头的命运。当时美工的童工,占据全国工人比例高达50%,卓别林著名默片《城市之光》反应的就是这一时代的社会状况。
从终身隶属关系,到短暂的雇佣关系。可以节约成本,降低资本家的负担,创造更大的利润。为什么中国的经济发展如此迅速,而欧洲经济几乎没有增长。一方面原因是,中国的很多企业不需要对员工负责,大量中小企业不为员工购买社保,迫使员工加班,随时可以解聘。但是,欧洲国家已经经过了这个阶段,现在是社会保障非常完善,有各种工会组织维护工人权力,国家法律保障人权,企业很难解雇员工,工人的社保等开支非常大,工作时间也很短。欧洲和日本的生产关系,接近“终生雇佣制”,而中国的劳动工人,经常面临下岗,要随时保持竞争力,为企业创造更多的利润才能立足劳动力市场。
微商为什么能够迅速壮大?
实际上就是从短期的雇佣关系,转型到无雇佣关系。几千人的微商团队,无一人需要发工资。这样的模式,更加节约成本,可以创造更大的经济价值。
也完全不需要对任何一个人负责,创始团队的负担很小,微商团队培训常常说:“ 你有多大能力就有多少收入”。这样的生产关系,客观上来说,是非常合理的,同时,也是“丛林法则”,残酷无情的。
图:千人大会现场,微商团队经常做千人大会,或出国旅游,邀请明星出席,从业者大多是女性。
中国在改革开放后,新增大量的工厂和贸易公司,经济迎来了大发展。整个社会也产生了大阵痛。2000年以农业生产为基础的文明消失,大规模城市化让几亿人家庭破碎。这个过程才刚刚30年,又迎来世界经济的大变革。工厂和贸易公司大面积倒闭,仅东莞一地,15年倒闭公司4000家(网络数据),各种产品库存如垃圾一样堆积在仓库里。房价居高不下,各行业一片萧条,互联网经济一枝独秀。
在互联网经济里,抛开垄断巨头BAT(百度/阿里/腾讯)不谈,最火热,参与程度最广的,就是微商。一家工厂和贸易公司,辛苦做十多年,也不过是几百人规模。而一个微商团队一兴起,短短一年时间,就发展到数万人。前段时间看到某个微商团队,做一款袜子,号称50万团队,请来各路明星做代言。
无雇佣关系的生产方式代替了雇佣制的生产方式。不雇佣就不用支付成本,就没有扩大规模的压力。行业门槛门槛非常低,只需要会使用智能手机,受众群体广泛。在中国这样的经济环境下,人人都为生活发愁,想赚更多的钱。而这个时候微商的出现,就提供了这样的一个机会。因此,微商经济就成为了这几年非常火爆,参与者众多的一个领域。
二、微商行业状况
目前微商从业人员多少人?市场规模如何?按一些平台的统计数据来说,16年微商从业人数在2000万,预计全年的销售额在3600亿。我个人认为,目前微商的从业者,远不只有这个数量,很可能接近1个亿,销售额无法精准统计,应该在一万亿以上。
单从团队运营的微商来说,15年全年销售3600亿,这个数据差不多。但是计算个体经营户,比如服装店,水果店,化妆品店,珠宝店等等,他们本身是在线下店面经营,现在基本都同步在微信上销售。如中国知名时装品牌EP雅莹,单件服装价格大多在3000-10000之间,雅莹各地店长都在公司统筹下统一做微商。一个店长在微信上每个月销售额大约几万元。
除此之外,很多大品牌和上市公司也进入微商领域,有的直接进入,有的成立子公司运营。比如天虹商场员工微营销模式,天虹发动全体营业员在微信朋友圈卖货;形成“天虹微信、天虹微店、天虹微品”的全渠道移动端口布局。还有TCL微商城,百雀羚微商圈,相宜本草微商城,哇哈哈微分销,中粮健康生活,南极人0元创业等等。
凡是通过微信生态圈做业务的,都叫微商,这样估算微商的市场,16年销售额很可能超过一万亿。
微商从业人员驳杂。对于不了解这个领域的人,常常认为微商从业者是三无人群,有点看不上眼的感觉。的确,最初加入微商的,大多是三无人群(无学历 无资金 无社会资源)。但是,当微商发展到今天,这样的人要么已经攫取了第一桶金,要么已经被淘汰了。如今的微商从业者,专业化程度越来越高,非常多成功人士纷纷加入微商。
我归纳如今微商从业者有四大主体。第一类是培训师,这类人大多过去就是做培训的,讲营销讲管理等等,现在转型做微营销,非常自然。他们是微商行业的思想提供者,开发微营销课程,注册各类微商研究机构,做千人万人微商线下大会。第二类是为微商提供服务的,比如微商软件开发,微商手机开发,微商产品策划。第三类是微商团队,往往是几个人发起和管理,下面拥有几千几万甚至几十万销售代理。第四类是线下店铺老板,在微信上同步销售。
过去两大经济中心:广深经济中心和浙江一带,一些工厂已经完全为微商代工产品。我去深圳考察,去了一家公司叫善圈,在深圳地标建筑京基100的顶层办公,这家公司是为微商提供数据支持的。在公司的陈列处,有几排货架,上面是密密麻麻的手机,每个手机上都有几十个微信号,自动定位地理位置,批量导入手机号,自动打招呼加好友。像这样的公司,在深圳还有很多,一直做各种网络运营软件,过去主要做QQ营销,淘宝营销,现在转型做微信软件。只是像善圈这样的,做得规模化,做得太大,以至于创始人刘登攀被腾讯控告判刑一年。(刘在创建善圈之前,创办了深圳新菜鸟集团,是全国排名第一的机器加粉服务商,传言以微营销服务收费高达7000万元。)
图:微信群控系统,每款手机有多个微信号。
自动加好友,一键转发等。一人操作多个号,公司化运营。
图:周鸿祎在推介他的奇酷手机
支持微信多开,大佬纷纷介入微营销领域
深圳类似的公司还很多,大多手持几百至几千台智能手机,配合微信营销软件,和各行业的用户数据,为微商团队和传统企业服务。深圳华强北手机城,据说微商大团队来买手机,一次性购买几千台。而现在善圈也有新模式推出,开班微商培训,教学如何使用手机去营销,每天收取一台手机租金10元,培训3个月,租金900元。满三个月,可以把手机买走,也可以退出。其模式的模仿者,在全国各地发展城市代理,提供类似的服务。
浙江的微商中心,在义乌。我三次到义乌考察,认为义乌是微商发展最好的城市。在义乌的公交、楼体、电梯、车站等地,有很多微商品牌广告。
义乌国际商贸城是国际性的小商品流通、信息、展示中心,是中国最大的小商品出口基地之一,2005年被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。拥有商位7万个,从业人员达20多万,日客流量20多万人次,这里的很多店铺,都经营着微商爆款产品。义乌商贸城涵盖了所有小商品类目,是很多微商创始团队的货源基地。
在义乌五爱村附近,有一大片街区是专为微商提供产品服务的店铺。店招牌直接写明白:某微商爆款总仓,诚邀各地加盟,月入十万。进入店铺一看,里面的商品全为微商定做,基本上我们在朋友圈看到的产品都能在店里找到,而且价格非常低。比如,我曾看到一个眼罩批发价30元,然后电话问这款产品的一个外省总代理,她告诉我,她拿货价格33元,并且在一次性拿货2万的情况下。在义乌这个地方,我即使单买一个产品的价格,也比总代理的价格还低。
微商团队采用层层加价的多级代理模式,把价格提高了很多。这样的模式和传销非常类似,不适合长远发展。如果整合各种源头产品,减少分销层次,以低价的形式销售,倒不失为一种长久的微商模式。
图:浙江义乌市随处可见的公交广告
三、微商与直销
按我前面对微商的分类,大多数微商和直销不同。只有其中一类微商,多级分销的微商团队和直销非常类似。多级分销的微商团队,是目前发展规模最快的,因为其运营模式类似直销,所以发展迅速。由创始人团队简单开发一个产品,其开发成本非常低,13年做微商面膜,最低几千元就可以贴牌一款面膜。在今年的情况下,开发各类微商小商品,开发成本也不过10-20万。比较好的产品和团队运营,前期投入不到100万。
因为投入很低,所以微商团队很多。其运营模式和直销一样,给团队成员塑造成功的梦想,不断宣传出单截图,收款截图,买房提车照片等。这样的模式,虽然看起来不太雅观,但是成效显著。
上规模的微商团队基本都有整套的培训体系,从网络营销,到文案写作,到沟通艺术,产品培训,都比较完善。普通人加入团队,只需要简单听话照做。如果肯花精力和时间,在一线城市的做微商,3-6个月的时间之后,月收入万元是比较正常的。
微商的宣传点非常好:0风险创业,这的确非常符合中国目前的经济状态。我们有大量的人待业在家,有很多家庭主妇,还有很多大学生需要找一份收入,很多白领希望能够提升收入。但是线下商铺投入太大,而且人流量也是非常少。相比而言,线下开店创业最少投资10万,亏本的可能性也很大。但是,微商投入才几百块,压货也不过几千元。这样的对比之下,很多人愿意加入微商团队。
我不认可类似直销的微商代理模式。我本人给国内一家直销公司授过课,其年销售额已经到百亿。直销公司偏离了“直销”这两个字,没有直接从工厂到消费者,反而增加了中间环节,所以直销的产品价格都很高。真正的直销,就是F2C,factory to consumer,从工厂到消费者,中间没有其他环节,或者尽可能减少环节。但是,直销行业在目前的经济形势下,应该会发展很好。中国大陆的直销业,距离成熟期还有很长一段时间。
四、微商行业的发展和机会
所谓微商,重点在“微”,通俗来说,做小生意的人。既然是做小生意,就应该有小生意的心态。踏踏实实把手里的事儿做好。天下大事始于细微,这种微小的商业模式,实际上已经改变了我们整个商业环境。
产品微创新。义乌的小商品,经过一些改进,通过微商团队和朋友圈,很快的流行到全国去。在没有微商这种模式之前,很多创新性产品也是存在的,但是很难推向市场。而数以千万的微商,可以在短短几个月把产品推向全国。由于微商团队的效率高,反馈快,一个创新性产品是否有市场,短短几个月也就可以测试出来。
服务精细化。各行各业,都要比服务,以顾客为核心。微商既然起步于小生意,更应该把小处做好,把每个服务做到精细化。产品的宣传文案,要仔细斟酌,朋友圈的宣传方案,也要认真考虑,和顾客在微信上的沟通要细致,售后服务要专业。只有处处做到极致,才能够从微小发展壮大。
我预计微商行业,还会继续快速发展。全世界经济都很糟糕,中国经济在持续下滑,并且我国的社会保障体系不健全,随着失业率的上升,很多人为了生存会一定会选择做微商。以下是我个人2017年微商发展的一些前瞻性观点,供大家参考。
1、微商产业链已经逐渐成熟,尤其是营销公司的加入,让微商的产品开发和营销提升了一个层次。义乌的老板曾对我戏说:“微商,就是卖图片和视频的”。这话说明,很多营销公司加入微商,模特拍摄,小视频制作等已经专业化。同时,也说明,微商行业非常混乱的现象,不注重产品,甚至简单把过去的产品改名字,换包装,建立分销体系就去卖。
2、微商培训行业,在17年很可能出现多家年销售收入过亿的培训机构。目前,我接触的微商培训,往往是几个人到几十个人的小团队,一年培训收入,大多数在两千万左右。微商集训班,微商操盘手等培训课程大多收费2万左右,一次开班一周,学生一百人以内。微商小白授课,往往在线上,收费从几十元到几千元之间,或者免费扩大人气。为传统企业提供微营销咨询服务,收费几十万到几百万不等。这是微商培训行业的三大板块,在17年会有很大的增长空间,会涌现一批这方面的明星公司。
3、上市公司大规模进入微商领域。微商已经成为新产品、新品牌孵化基地,成为一个最重要的销售渠道。上市公司经过前面三年的观察,和小规模尝试,在17年可能会大规模进入微商领域。
4、服装和食品领域的微商,会成为最快增长的领域。
图:褚时健开发新品褚酒
褚橙庄园现有褚橙、褚苹果、鲜花饼等多个食品品类。
网上关于微商的文章很多,我相信大家可能看了不少,花钱学微商的也不少。但一些文章可能不得要领,可能只是广告文,很多关于微商的信息由微商团队传播出来,他们的文字完全是产品的广告。
很多人不明白微商的机遇在哪里,不知道如何切入这个领域。我认为,现在最重要的是找到好的产品。因为微商群体在不断增长,不断有人在做培训,培训好的都是“熟练工”,新加入微商的素质越来越高,资源也越来越丰富。这时候,真正关键的是源头的好产品,一款既能够占据消费市场,又有足够利润驱动代理商的产品。
这样的产品,集中在食品和服装领域,价格定位在“屌丝”和白领群体的消费能力之内。如果大家有这方面的资源和思想,欢迎和我交流。
编辑 201702
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