TATA、大自然等论互联网泛家装各有千秋

2017第十九届中国建博会（广州）启幕第二天，一场关于“互联网泛家装”的讨论在此展开。

中国建筑装饰协会家装委员会秘书长张仁、中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南、齐家网创始人兼CEO邓华金、大自然家居董事长佘学彬、TATA木门创始人吴晨曦、土巴兔联合创始人谢树英、实创装饰董事长孙威、索菲亚副总裁王飚、华耐家居总裁李琦、我爱我家总经理马自强、家装e站联合创始人伯虎、有住网执行总裁黄海星、维意定制副总裁林文彬、靓尚e家CEO万雪冰、过家家联合创始人兼副总裁张富丽、乐豪斯董事长周新、瑞和家CEO高亮、博若森董事长左汉荣、家居建材智库首席专家唐人、网易家居全国总编辑胡艳力等20多名大咖齐聚广州，在第二届互联网泛家装论坛上，献上了一场思维碰撞与交锋的盛宴。

中国建筑装饰协会家装委员会秘书长张仁：

《中国泛家装市场是一个食物链》

我们今天互联网泛家装论坛表明，无论是传统家装，还是我们互联网家装都要深度融合，创新模式。一切都要集成，都要整合，这就是新的模式。

我们中国的家装行业，大家一定要深入地研究，怎么样深度地融合？我们形成中国家居新销售、新零售的模式。我们中国家装不是求你做最大，垄断全行业，不可能的。中国家装不会出现寡头企业，只能是谁做得最好，做得最长，活得最好。其实我们中国泛家装市场是一个食物链。什么意思？大家互相团结起来，上下游团结起来。我们做家装，做施工，做设计，都要用的主材产品，用了你，你就火起来了。家装配制这个市场也是很大的。所以我们要通过互联网泛家装这样一个大市场的研讨，从传统家装开始，大家竞争当中合作，合作当中竞争，深度融合，创新我们的销售模式，创新我们的发展模式，创新我们的管理模式。无论是互联网家装、传统家装都要发现人才、留住人才、用好人才，没有人才是做不好的。为什么我们有好几家工装企业做互联网+，做家装做了两三年了，没有起色，就是因为没有人。

所以各位同仁不断学习和创新，上下游团结起来。互联网思维也好，互联网经济也好，还是共享经济也好，你中有我，我中有你。

TATA木门创始人吴晨曦：

《TATA专注做好门》

在TATA的企业文化当中，专注是第一文化，这是很重要的。我们员工第一，一切以员工为第一，不停地挖掘着每个人的创造力、想象力，甚至是空间和未来。第二个就是专注，让那些愿意为企业冒风险的人，只干一个活的时候，他是一个傻子都干得比普通人好一点，况且他不傻。作为木匠，我一定努力把木匠做好。

日本有一家公司做了9000多亿日元，合570亿人民币的绝缘胶带，在中国的销售额是140亿，就是卖透明胶带而已。我都想象不到，后来我才知道，原来这个透明交代在飞机、轮船上的应用都是非常广泛的。这个高速期当中，我相信日本有大量的资本期，大量的诱惑期，那期间熬住的人才有今天，并不是日本人专注，而是活着的人专注，专注的人活着了。这是我讲的第一个问题就是专注。你看今天的展会上，到处都是高端定制，去年服务1000个客户，因为做了高端定制，只能服务600了，400就是我的了。其他人服务客户的数量在急剧下滑，我努力做大客户的数量。我的理想是做更好的门给更多的人用。不在乎一个单子的得失和利益，我要做最好的门给更多人用，这是我唯一的目标。我对于资本暂时不考虑，资本考虑的是利润，我做最好的门给更多人用，所以我们和资本暂时没有合作。这是TATA的理想。这样做下来，我相信有一天，这个结果不一样。

大自然家居董事长佘学彬：

《永恒的价值：产品和服务》

我认为家装里面，互联网家装也行，标准化也行，个性化也行。关键是你自己这个团队。所以我认为今天我不是理论派，我们还是在企业操盘，我说的我们大自然等于什么？产品提供商和服务提供商。我们的价值在哪里？产品和服务。我们目前在做整装大家居，在行业里面投了12个平台，参股家装企业4个，发现投资真的是投人和团队。所以大自然一直在做的，就是专注于产品和服务。

索菲亚副总裁王飚：

《索菲亚定制家居的未来发展之路》

索菲亚副总裁王飚表示，“我们不做家装，我们让家装越来越简单”。他认为：定制是消费升级这一条主线里面，干得最有成效的一个行业。索菲亚这么走下去，会不会做装修，我的回答基本上是：我们一直在做装饰。昨天也发布了我们做窗帘，做木门。我们首先要做的就是基于上门测量这个环节，我们从橱柜到木门到窗帘，其实都是基于上门测量这样一个场景。窗帘和木门产生了。我们要思考，我们是在一个局部的空间里面去思考如何改善用户的生活，所以一个上门测量和一个局部空间，这样一个场景，就是我们构思我们业务架构两个主要的思维维度。我觉得改善用户生活是更大的空间。我们做的事情是如何去改善用户的生活，有没有给传统的供应方式带来更多的用户体验。比传统的的实现方式和方法，让用户觉得更有性价比、更简单。如果没有的话，我觉得我们这个业务很难真正取得结果。所以说这是我们的思考。

我觉得现在时代抚育定制行业的机会是什么？就是年轻化和消费升级。从索菲亚后台的数据看，我们75%的消费者都已经是35岁以下了，年轻化的趋势是很明显的。我觉得我们的业务，还有大把的前景。我对于定制行业，包括我对于索菲亚，还是充满着信心的。但是这个前提就是消费升级的推动者是年轻一代，所以品牌、产品、服务方式和消费者的沟通方式是否能够真正跟上消费者变化的步伐，这个才是我们平常企业组织自己生产要素也好，经营要素也好的关键。我们组织是为了干嘛？就是为了跟上消费者对于我们的要求。尽管消费者自己很有主见，各方面的品位有很大的提升，但是为什么越来越听设计师的话？这就是我们要值得认真思考的问题。按理说，消费者自己很懂了，为什么不听自己的，还听设计师的？这个趋势是我们一直在观察的。我们希望从家装行业得到更多的启示，希望大家多多指教。

土巴兔联合创始人谢树英：

《土巴兔赋能千万家家装企业》

我觉得所有做家装领域的企业都要专注于服务和产品。我们给土巴兔平台上的装修公司定制统一的服务标准，我们给他严格的考核机制，我们给它建立一整套的口碑体系。未来的商业模式，就是用技术赋能新装企，让行业回归本质。土巴兔要做的就是这样一个赋能的体系，希望更多人，越来越找到自己在这个组织里面的角色和定位。

家装e站联合创始人伯虎：

《家具行业目前谈整合尚为时过早》

对于我们家装来说，产品不是我们专业的事情，谁能够契合消费者的市场，肯定是拿来主义，采购叫整合吗？没有谁整合谁，我的通路上有他的产品，他也是在整合我。作为家装服务的根本，消费者的诉求就是根本的风口。目前谈到整合问题，我们之间会不会谁整合谁，第一，这个话为时过早，第二，谁都想整合谁，这是一定的。

编辑 201702