家居企业该如何应对“上下不对称”局面

如今家居行业在“上下不对称”的状态。此前网络平台的购物消费，给线下的实体店带来了不小的压力，同时促使线下实体店在运营模式上进行提升，从而衍生出如今“新零售”的概念。这几年家居企业凭网络平台化的便利和实惠等特点，一直在抢占市场份额，在夹缝中生存多年的实体零售也在寻求突破点。

在消费升级背景下，家居行业进行结构的优化，来修正“上下不对称”的情况。一方面，电商企业线下通过实体零售渠道全面布局，另一方面，随着新零售能量的全面爆发，传统零售企业纷纷借力互联网与人工智能进行线上线下深度融合。

成本问题

现在的情况是，家居企业反而开始关注线下实体的发展，这种情况的形成，可能是由于线上的利润在不断减退，从线上转化而来的资源成本越来越高。过去几年，对于很多家居企业都觉得不到线上搞一下，感觉像是错过了一块巨大的蛋糕一样，各企业都想在这“块”扯上关系。但是，让各大企业感到不解的是，再怎么加大力度，都永远还是会存在距离。

“谐调”的重要性

对各大家居企业来说，目前所依托的线上平台化的东西还是不够成熟。而家居产品销售的前中后的服务的要求都非常高，线下基本可以提供这种服务和体验。

换一种方式来表述，一切优秀的企业会充分认识企业内“谐调”的重要性，线上线下共生的现象也十分普遍。要实现线上线下都能有很好的表现的话，首先也是最根源的就是，要在产品方面，紧跟市场，进益求精，加强自主研发力度，把设计和生产适合不同的消费群体。另一方面，深化改革做好线上线下谐调工作，两个拳头出手才更有力。

一些消费者的观念是，他们从网上先了解各种商品信息，进行筛选，当他们需要购买时，就会在实体店或看到实物，甚至有实际场景体验才决定买，要做好这部分消费者的服务。

无论线上还是线下，随着行业的不断发展，家居的销售空间也会随着无限拓宽，哪个品牌能真正走到顾客的生活中，能进入小区里，而不是刻意的利用活动，低价商品等等的人为引流为主要手段。

编辑 201802