大自然万人疯抢：十年品质承诺，消费体验再升级

6月17日，由大自然家居举办的 “任性用十年，原价再回收”万人疯抢活动在顺德陈村花卉世界展览中心举行，吸引了近8000名用户参与，当天地板成交额达1500万元，最高客单值达12万元，再一次掀起了建材家装市场的消费热潮。

全国联动，健康产品受青睐

据悉，除了佛山以外，活动当天，郑州、太原等全国多个城市的“万人疯抢”活动也在同步进行。地板、木门、壁纸等多品类产品均陈列销售。据导购小倩透露，实木地板、实木地暖地板产品更受用户青睐。

郑州万人疯抢活动现场

消费者升级的当下，8090成为家居的消费主力，他们的消费行为发生了变化，更加注重生活品质和精神消费。刚刚购买了实木地板的李先生是一个85后白领，他告诉记者，尽管实木地板价格较高，但原料健康、设计感强，十分符合家里的新中式风。

任性用十年，原价再回收

记者在现场了解到，大自然家居除了推出健康、品质的爆款产品以外，还推出了“任性用十年，原价再回收”的活动，即用户在现场全款购买指定木种（亚花梨、柚木、黑胡桃、古夷苏木）的实木地暖地板，凭有效证明，十年后可以到大自然终端门店，以原价回收并换购新地板。

在木材资源，特别是野生木材资源逐渐枯竭的今天，大自然推出的“原价回收”服务，受到了用户及行业的肯定。据业内人士分析，一方面，这是大自然给用户的一颗定心丸，是品质的承诺；另一方面，也呼吁用户加入木材的循环利用中，保护生态环境。这不仅是一种客户价值服务，更是企业责任感的体现。

打造营销闭环，客户服务新升级

随着互联网的普及，新零售的发展，用户获取资讯、实现体验的途径也越来越多。作为冷关注度、低频消费的家居建材企业而言，如何多渠道获客，并快速反应，给予客户高效服务，是目前面临的一大难题。

据大自然家居市场营销总部负责人表示，这次万人疯抢活动，大自然通过及时呼叫和一对一跟踪服务，将线上的用户流量引流至线下门店，初步实现了流量营销闭环。从引流到承接再到转化，反应迅速，给客户带来了更佳的服务体验。

一位在现场购买木门的陈女士跟记者说：“我在网上看到了大自然的活动，发现有很多优惠，就留下了联系方式，后来很快就有客服联系我，向我介绍产品和活动。”

据了解，2018年，大自然家居以“美好生活”为价值主张，通过一系列活动和多品类产品，为消费者带来一场精致的品质消费盛宴。在6月底，福州、重庆等城市的万人疯抢活动将陆续开启。

编辑 201803