向挑剔者致敬，大自然家居剑指何方？

在消费升级和中产崛起的大环境下，在中国家居市场进入新一轮提振周期，针对消费者在产品选购时告别传统“性价为王+够用就好”的思路，为了满足消费需求，很多品牌企业希望通过“体验为王+品质消费”吸引消费者。

近日，大自然家居启动“超级品牌日”开年大促，发力“新精致”，鼓励消费者“挑剔”，为品质生活买单。据官方数字显示：3月10-11日大自然超级品牌日总成交额突破2亿元，为消费者带来一场极致的品质消费盛宴。

发力新精致  抢占消费者心智

著名管理学大师汤姆・彼得斯说过：质量等于利润。在消费升级大环境下，近三年来，我国商圈消费规模年均增速达17.5%，品质消费呈现爆发式增长。小到更健康的食品、更有个性的牙膏，大到更环保的汽车，消费者愈发关注品质产品带来的个性化享受和自我认同感，从刚需到品质的消费升级正在加快。

据悉，《新京报·家居周刊》针对建材家居市场100位消费者进行了调研，调查结果表明，对于“装修选购家具最看重什么”的问题，超过半成的受访者表示，最关注“大品牌的促销活动”。在这些消费者看来，知名品牌的产品与服务质量更有保障，无论在家装品位上，还是售后服务上，都能满足其需求。

在这样的趋势下，单纯靠价格战占领市场的方式已不新鲜，企业开始把提升服务品质、倡导新的生活方式等做法与市场营销并重。大自然家居正如中国消费者协会所倡导的，以品质消费为指引，重视消费者诉求，用优质的产品和服务与消费者沟通，满足消费者对品质消费的需求，实现对美好生活的向往。

在3月10-11日大自然超级品牌日活动中，大自然家居发力“新精致主义”，鼓励消费者挑剔，让每位对生活品质有要求的消费者，走在潮流、健康家居的尖端，享受舒适居家生活。据了解，大自然超级品牌日全国同步直播抽奖活动开启后，仅45分钟，成交额破亿元大关。截至3月11日18：00，累积成交额突破2亿元。

品质取胜 打造核心产品力

随着80后、90后逐渐成为消费的主力军,其对生活水平、生活质量、生活方式有更高的要求,这为消费的继续升级以及深化提供了前进的土壤。这样的变化趋势将倒逼家居企业向“产品力”倾斜，对于整个家居市场发展，或是用户消费结构改善，都是极为有利的。

大自然水性漆木门

在此趋势下，提升品质与体验已经成为现如今建材家居企业赢得消费者、制胜市场不可忽略的关键。在这方面，大自然家居做得可圈可点，或值得其他企业借鉴。据悉，此次活动中，大自然家居顺势推出野生原木地暖地板、“零醛智造”系列精品、抗菌型水性漆木门等新品，向挑剔者致敬，主打健康、环保，充分满足消费者对品质和价格的挑剔需求。

对于企业而言，健康稳定发展的落脚点在于为市场提供高质量的好产品。记者了解到，“产品战”是2018年大自然家居必须打赢六场仗战略目标重要一环，而将“产品”上升到企业的发展战略层面，不能只是表面说说，将会真正把落实到产品生产和研发等各个环节中，从而为消费者提供更优质的产品，也将营造一个自然、原生态的生活环境。

服务透明化，追求用户满意度100%

重视售后服务，把消费者的舒适体验放在第一位，这也是大多数消费者选择大自然家居产品的原因。据悉，大自然家居在强力打造品牌知名度和保持产品高质量的同时，推出了“金保姆”服务。也就是说，消费者一旦购买了大自然家居的产品，同时也就获得了大自然“金保姆”全程无忧优质服务，并且配套专业的售前咨询、及时的售中跟踪、严格的售后监督回访，以及苛刻的施工人员准入和施工规范执行制度，让消费者无后顾之忧。

同时，记者了解到，为了满足消费者“挑剔”的购物体验，去年3月份，大自然推出的移动门店平台“番茄红”，在此次活动中也发挥了重要作用。在平台上，除了可以实时监控，跟踪产品生产、制造及物流去向，实现了企业和消费者一对一的沟通，还可以实现全国同步直播抽奖，再一次赚足了眼球。毫无疑问，大自然家居的服务体系逐渐完善，希望在给消费者更好的消费体验上超过所有的竞争对手、创新力超过所有的对手，做到用户满意度100%。

“未来的建材家居行业中，企业为消费者提供的不仅是一个简单的家居产品，而是可以满足消费者对“美好生活”的追求，提高生活品质的载体，这就需要企业提供更高品质的产品和服务，赋予用户更美好消费体验。”大自然家居相关负责人表示。

编辑 201802