“不见面”经济悄然来袭，家居业该怎么办？

一、疫情自述

2020年2月16日（正月二十三），我在家办公。很多同事还被“封”在村里。一个月前，我们还行动自如，如今只能呆在家里。

2020年1月10号，公司开年会规划2020年的工作安排。

第一项重点工作就是做精装房拎包入住。我们从19年12月开始和华南的房地产企业接触沟通，获取2020年有大量优质精装盘交楼的数据，我们计划大干一场。于是有了下面这个招聘广告。

2020年1月23日（农历二十九） 武汉封城，疫情和春节相伴。

2020年2月1号（初八），公司原计划开工日，广东政府疫情发文，广东省企业开工不得早于2月9日24时。

2020年2月8日（元宵节），看着上涨的数据，公司决定再次延迟上班时间到2月17日。原因很简单，呆在家最安全，不希望同事们在家挺好，在回公司的路上偶遇病毒。

2020年2月14日（情人节），也是我信用卡结算日。30660.17元，3月3日到期。

不开工，在家上班，公司没有收入，信用卡怎么还款？ 还有房贷呢？ 回公司上班，碰到病毒咋办呢？ 出不了村咋办？ 买不上票咋办？

这不，2月5日湖北两男子因着急去深圳上班，因湖北交通停运，两人竟然徒步通过铁路到湖南岳阳乘车。

看着行用卡，看着家里老小，我很理解这两个兄弟的心情。

如果疫情持续到3月份，4月份，我们还能撑多久？

不能呆在家，家居人必须行动起来！不是为了客户，而是为了我们自己，我们的孩子。

二、“无聊”宅在家，“除了培训，还能做什么？”

说实话，也得感谢疫情，春节天天和爸妈在一起，感觉回到了小时候。

春节期间，我也在反思，生儿育女的“不划算”。从怀胎十月；阿屎阿尿；发烧半夜跑医院；上好学校，走后门托关系，买学区房。终于18岁上大学去了，这就好比国家发射卫星，前期设计，研发，制造，试射，终于发射成功“上大学”。每月家长只能收到微弱的信号“给点钱，给点钱，生活费不够了 ”……

天天呆在家，刚开始是睡不够，睡不醒，接下来是睡不着，不想睡。无聊，无聊，然后是极度无聊。无聊最好的解释就是朋友圈的“立扫把”刷屏。

网络宣称“美国国家航空航天局(NASA)说，由于地球引力的作用，周一（2月11日）是唯一能让‘立扫把’伎俩奏效的一天”。

更无聊的是有人2月11号做“测试”，2月12号还有人继续发朋友圈， 声称2月12号扫把也可以立起来。

无聊，宅在家，没事干，正好充电学习。咱就搞培训吧。

我同事就在网上搞视频直播，第一次讲“疫情之下，家居经销商应该做的3件事”，晚上8点到9点，一个小时，仅互动区就717人次，放平时也就几十个。

第二次讲 “精装修时代，拎包如何做到线上，线下结合”原计划8点到9点一个小时。

结果从晚上20:00 讲到 23:05分，还有学员说“意犹未尽”。

其实疫情来了，我们也在反思。

很多工作其实可以在家办公，很多会议也是可以不用召开的，很多饭局也是可以不用参加，很多线下培训也是可以在线上进行的。

但是，天天培训也不是事情啊，现在见不了业主，谈不了订单，没有业绩，咋办？

三、“不见面”，视频能否解决家装销售，设计沟通难题？

本人对疫情之后，消费观念变化对家居业的影响有两点：

1、消费者“不出门，少出门”

我们只有想办法线上获客，接单，谈方案，这将催生新工具，新模式；

2、消费者“不见面，少见面”

之前多家比价，多家选择，现在则是倾向一家搞定，拎包入住和整装会更快普及；

2003年SARS之后，淘宝，京东等电商快速崛起，因为在SARS期间，大家已经习惯不出门，在家购物。21天就会养成习惯。这次疫情从1月23日武汉封城算起，乐观预计至少2个月时间才可能结束疫情。甚至疫情结束，对人们的心理还将有3-6个月的潜在影响，那就是——能不出门就不出门，能不见人就不见人。

2到6个月如果都呆在家里，对中国经济，对每个企业，对每个家庭都将带来重创，所以在家办公必将崛起，在家办公的应用，产品也必将火爆。

微信，钉钉， 企业微信，海康威视，用友网络，金山办公，科大讯飞等一批企业受益。 集云办公，网络游戏，网红等多概念于一身的三五互联已经连续涨停，成为疫情下的“新一代妖王”。

具体到家居行业来说，从房地产企业，装修，家具等行业都将带来巨大改变，因为这些行业都是重资产的“线下”经济，消费者都非常注重到线下实体体验。

如何“不见面”卖房子，“不见面”谈装修，“不见面”做家具？

有需求，就会有解决方案。下图是在朋友圈看到的海报。

“小区被隔离了，没办法出门谈业务，不想公司关门…有什么好办法？” “人人设计，一款手机群‘视频’群‘语音’，在线设计，在线维修改家装方案的软件”

家装行业线上获客，线上谈单，线上合同这些已经解决。

但是，线上谈方案是很难的，因为在电话中，业主想表达的和设计师所理解的往往很难契合。

所以家装行业一般都是约客户到门店和设计师当面沟通家装设计方案。疫情下，可以网上交定金，怎么网上谈方案呢，并且还要实时互动？

这个人人设计软件应该是找到了疫情下家装行业的核心问题，如何不见面，谈方案。

在海报中，人人设计宣传“手机视频比见面谈方案 还方便，更省时间 ”，真的是这样吗？

笔者特意体验了一下，大家看下手机截图

设计师通过微信发一个3D效果图的小程序给业主，业主在手机上打开小程序，可以在效果图里面漫游不同房间，业主如果想修改方案，在效果图上方有个“视频设计师”的按钮，一键连线设计师，并且支持多人群视频的头像显示，唯一不足的地方是，网络问题。

线下购物，体验购物是非常美好的一件事情。

疫情来了，只能宅在家，房子装修怎么办？ 等疫过去？工作更忙，更没有时间来装修，更关键是即使疫情过去了，也不可能去线下多家门店比价购买。

拎包入住，解决疫情后人们接触更少的心理，线上直播，解决在家购物，方便，直观的体验感受。

机会只留给有准备的人。

编辑202004