宜家：用10年时间构建二手家具循环生态

早在2020年10月13号，宜家就表示将开始从客户手中半价回购二手家具以进行转售。这次回购计划被称为“Buy Back Friday”计划，与圣诞节前的零售狂潮“Black Friday”（黑色星期五）同步进行，并于当年11月24日至12月3日在27个国家运行。

宜家母公司英佳集团(Ingka Group)副零售业务经理斯特凡·范诺贝克(Stefan Vanoverbeke)当时表示：“我们不希望用户在黑色星期五购买自己并不需要的东西，我们希望给客户第二次选择家具的机会，而不是冲动购买。”

具体的二手家具回收计划是：宜家以零售价的50％回收无使用痕迹的二手家具，而划痕较小的家具将由宜家以40％的价格回收，有明显使用痕迹的家具则只能获得原价的30％。 客户会收到一张宜家的购物代金券，而不是现金。

此前，宜家曾在澳大利亚和加拿大等一些国家测试各类的回购服务，但11月24日的回购则是在27个国家第一次同步进行。宜家表示：“任何不能转售的东西都将被回收或进行捐献，以帮助那些受新冠疫情影响最严重的人。"

但是由于疫情的影响，这一计划被延迟到了今年的5月份开始。

全面启动二手家具转售计划

10年内实现全面循环销售

为了减少浪费，宜家已经开始在运输过程中修理和重新包装二手产品，同时允许购买二手产品的客户退货，被退回的产品将进行转售或捐赠给慈善机构。

同时，宜家二手家具也将通过与Gumtree平台建立的合作关系在网上进行销售，此外还将在专门的Circle Hub商店中进行展示。

宜家的环境与可持续发展专家Hege Saebjornsen在接受BBC采访时表示，去年下半年，宜家曾在瑞典的大斯德哥尔摩地区Eskilstuna镇首次采用二手家具的概念，又经过了多次成功的试点，才决定在全球启用二手家具转售计划。

宜家进行二手计划试用的其他地方包括悉尼，里斯本，爱丁堡和格拉斯哥。赛勃约森说： “我们从早期的试点中学到了很多东西，这对我们和我们的客户才是真正有价值的。”

宜家在瑞典斯德哥尔摩的Eskilstuna商店试用二手家具概念（来源：宜家）

现在，宜家的二手家具回收再出售计划已出现在英国、欧洲、韩国、日本等多个国家和地区的市场，并将很快出现在宜家运营的其他国家和地区，宜家的目标是，到2030年实现全面循环销售。

韩国宜家商场的二手转卖中心（来源：宜家）

多举措促进可持续发展

构建“环境友好型”宜家

目前，宜家已经在全球范围内启动了其备受期待的二手家具转售计划。新的二手转售中心将在世界各地的宜家商场开业，客户可以在其中以折扣价选购二手商品。在宜家的旧物品也可以在这里退还给公司，并换取在宜家消费的代金券。

为了给人们提供价格低廉的平装产品、避免过度消费和浪费，宜家曾表示将开始出租和回收二手家具，并表示这是生态可持续发展的一部分。所有这些都是为了能让宜家成为“环境友好型”公司目标的一部分。

宜家希望二手家具业务在未来十年内成为一个完全自循环的业务，并且此前已承诺将纳入更大份额的可再生和回收的材料。

宜家进一步考虑了租赁服务，目的是延长其家具的使用寿命，并减少温室气体的排放和浪费。到目前为止，宜家已成功回收了其母公司Ingka Group经营的商店中约71％的废物，整修后约有4,700万种产品有了“新生命”。

近期宜家还采取了其他可持续发展的举措，以吸引日益关注生态环境的消费者群体。包括推出纯素食“植物球”（一种素食丸子，其碳足迹是同类肉食物的4％）。

密歇根大学研究人员在2018年进行的研究发现，与生产传统牛肉相比，生产“植物球”所需的水减少99％，土地减少93％，能源减少46％，温室气体排放量减少90％。

此外，宜家还引入了“明日之家”的概念。“明日之家”商店会为客户提供自给自足，低耗环保的室内配件。

作者：叶浩麟