家电企业如何打开适老性产业这片蓝海

10月15日，国家卫健委老龄健康司发布《2020年度国家老龄事业发展公报》，该公报中指出，截止2020年11月1日，我国60周岁及以上老年人口26402万人，占总人口的18.70%;全国65周岁及以上老年人口19064万人，占总人口的13.50%。

随着老龄化的加剧，老年人群体受到更多的关注，“银发经济”被认为正处于积蓄势能的阶段，智能化浪潮的普及下关于老年人对于智能化家电的需求也被重视起来，近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和GB/T40443-2021《适用于老年人的家用电器通用技术要求》两项适老家电国家标准，这两项标准对于家电产品在适老化方面提出了要求，据悉该标准将于2022年3月正式实施。

稳定性、安全性等被提及 适老家电有标准可依

《2020年度国家老龄事业发展公报》中指出，老年人口素质不断提高，在60周岁及以上老年人口中，拥有高中及以上文化程度的人口比重为13.90%，比2010年提高了4.98个百分点。这意味着老年人对于高品质、智能化的居家生活与普通消费者一样关注。

但是由于老年人独特的生理特点，与普通消费者在使用家电产品时存在很大差异，当前市面上的家电产品往往忽略了老年人的一些需求，尤其是随着近些年来独居老人、空巢老人的增多，老人在使用家电时的安全以及不适问题也凸显出来，新的两项适老家电国家标准的推出，或将解决这一困局。

在《适用于老年人的家用电器通用技术要求》中，对产品的稳定性、操作安全性、易用性、评价方案等进行了规范，标准规定，“对于带有盖子的器具，盖子应具有缓降功能，防止盖子由于受到重力作用快速关闭，对使用者造成伤害。若器具装设有脚轮，应带有防止移位的锁紧装置。”对于电源连接和外部软线也进行了相应规范，“对于使用中需要移动并且带有外部软线的器具，如有线的吸尘器，器具设计时应考虑减少和避免电源线可能致使老年人摔倒的风险”。此外，像烤箱、微波炉等家用电器，都设计了门、盖、抽屉等部件。按照新标准要求，这些部件，应该仅用单只手就能开闭，还要避免大于90度的手腕或胳膊的旋转。

在另一项GB/T40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》标准中，规定了用于辅助老年人生活的智能家电系统的架构模型及释义、架构模型使用案例示例。附录中给出“具有药品存储和提醒功能的智能冰箱系统”、“具有跌倒探测和告警功能的智能热水器系统”、“基于智能电视的语音辅助系统”三个辅助老年人生活的智能家电系统的使用案例，为架构模型的具体应用给出了详细的参考。

奥维云网总裁助理兼研究创新部总经理赵梅梅认为，“当前(过去)适老家电由于没有相应的标准，企业很难当做一个卖点来重点宣传，因此市场上类似产品的声量很低，随着标准的实施，我们将见证更多的产品的产生，市场也将逐渐打开。”

适老并不代表低端 老年家电市场前景广阔

在企业端，也已经有相关企业在不断探索，今年5月份，美的推出了首个专门为老年人设计的套系产品——颐享套系，该套系涵盖燃气灶、热水器、油烟机等五大品类产品，无论是在外观设计还是功能体验上，着重于为老年人提供便利、科学、人性化的智能家居体验，例如，美的颐享燃气热水器CA3，针对老年人量身打造了CO安防功能;针对老年人记忆力下降问题， 美的颐享灶具Q36S专门加入了防干烧功能; 美的颐享抽油烟机J18P，则搭载一键智感干洗功能，大大减轻父母打扫烟机的负担 。据悉，针对老年人需求美的还专门设立了老人专属的主题技术实验室，可为有老人的家庭定制智能家居方案和产品。

海尔智家从智慧家庭理念出发，为老人居家养老提供生活场景解决方案，例如洗护场景中洗衣机支持“大屏显、大字号、大图片”，厨房场景中冰箱能一键下单购买食材，智慧卧室可感知老人睡眠状态，吹出温度适宜的风。

松下也对居家养老非常关注，并且提供多款定制化解决方案，例如在松下全屋关爱解决方案中，在浴室中设置智能马桶及电热毛巾架等产品，松下智能马桶盖在遥控器和本体操作部均设有应急呼叫键设置，按键后本体发出警报声，同时将消息推送到家人手机中，为老人设置了一道安全防线。

但是更多的家电企业似乎仍然对老年家电处于观望状态，在中国家电网记者调研采访期间，多家企业表示目前旗下并未有专门针对老年人的家电。

这或许与一直以来“老年家电就是低端家电”的看法有关，伴随着消费升级，各个家电企业都在推高卖新，而看似“简单笨重”的老年家电则被认为“低端廉价”。赵梅梅认为，“老年家电就是低端家电是一种误解，老年人会选择适合自己的产品，年轻人也会为老年人购买家电，重点还是产品品质好，实用且人性化，符合老年人的实际需求。至于价格，不同品牌有不同的价格定位，也会有针对不同收入群体的定位的产品，是不同的市场操作的策略罢了。”

老年人的消费潜力不容小觑，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，50岁及以上网民占比为28.0%，较2020年6月增长5.2个百分点，互联网正持续向中高龄人群渗透。热衷数字化消费的老年人手头宽裕、生活无忧，银发经济的市场潜力逐渐凸显。以美的、海尔、松下等家电企业为代表推出的针对老年群体的智能家电场景解决方案，也让老年家电走上了高端、品质之路。

随着适老化家电标准的正式实施，老年家电将有标准所依，企业或许也将在这一领域持续投入，银发一族所带来的巨大市场前景正在逐渐显现，赵梅梅表示，“目前我国65岁以上老人1.9亿，占13.5%，甚至超过了很多国家的总人口数。适老性家电有些庞大的用户基数，市场前景广阔。”

编辑202102