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未来10年,家居建材行业的主流玩法

2022-04-06 16:34:04    来源:大材研究   
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站在现在,回顾过往,我们发现大家居产业遵循了清晰的进化逻辑:

1、业务战略层面,从单品到多品类布局的企业经营策略。以单品类起家,9成以上龙头企业完成了多品类转型,至少拥有2种业务,并且不断扩张。

2、渠道层面,从直营、经销商双轮驱动的探索,到经销商为主的渠道体系变化;从零售到工程+零售的格局调整;从线下到线上线下融合的打法升级;从优势渠道到全渠道部署的扩张等,主线就是多元化。

3、终端层面,从以前的单品陈列式销售、门店软硬装环境的重视,到家居空间为主体的场景化销售;从产品讲解式的销售,到设计方案输出+产品讲解的演示式销售。

站在现在,预判未来,其实也能看出一些端倪,大材研究认为,至少有以下五种现象,将成为未来十年大家居行业的主流玩法。

线上线下融合、家居家装一体化的大流通平台

以家居商场为主要形态的流通平台,还将继续存在,并扮演关键角色。

但变化非常明显,局限于线下商场的做法,将丧失生存空间。而新的卖场,无论是购物体验的升级,还是流量的获取与占领,都将有新的成熟做法,并不断迭代。

大材研究认为,家居商场主流玩法可能体现为五点:

A、线上流量场将成功搭建,可能一半的客流量都来自线上,其中部分会引流到线下成交。

我们注意到,目前龙头卖场都在拓宽线上渠道资源,以富森美为例,仅2021上半年,组织24场直播,获客超8万,订单转换超万单,直播带货量8万多件。而此次的2022万人家博会,发起百位达人抖音探店。

新的布局颇为明显,以饱和攻击+内容致胜+公域流量强曝光,抢占短视频等流量新赛道,新措施赋能商户。

B、线上线下融合的闭环运营模式,将成为主导。线上同步于流量平台的变化,运营网店,与线下门店形成引流、成交、服务的闭环。

C、经营舞台将不再局限于卖场,而是将端口前移,建立覆盖城市各个角落的销售网络,包括小区渗透;对接精装房市场的公装业务;发展直播、短视频等线上业务;与装修公司联盟,促成商户与装修客户的连接等。

D、家居家装一体化的全品类覆盖,无论是富森美,还是红星美凯龙、居然之家等主力军,都已推动大家居全品类的覆盖,以富森美为例,业态部署形成了两条主线:

一方面继续做强装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块,调整品牌,优化购物体验;

另一方面发力电器、智能家居、装修等类目,持续引进多家具有代表性的品牌,联手推行家居家装家电一体化,推进全屋智能化,深挖业态护城河。

以后的家居卖场,可以买到装修装饰一个家所需要的所有产品,包括家电、家具、建材、软装,以及装修服务,甚至还有家政、维修等。

E、服务上或许还将进步,现在把大部分服务工作都抛给了商家自己办,这就够了?自然不足以增强与客户之间的粘性。

未来的商场,应该在新客户的交付跟进与服务、老客户的后续服务与激活上,与商家一起展开更紧密的合作,把客户运营做得更细致。

品类集成:地门墙柜一体化、顶墙一体化等

多品类集成业务处于紧锣密鼓地探索阶段,出现了很多成果,比如门墙柜一体化、顶墙一体化、橱衣木一体化、整体软装等,多数是以场景式的方案展开销售。

据大材研究的观察,门墙柜一体化板块,已出现梦天、展志天华、圣象、尚品本色等多家公司,以梦天为例,近两年付出全力打通门墙柜业务,上马柜类与墙板产品,实现研发、设计、生产、终端及前后端一体化。

2021年以来,动作频繁,比如设计师渠道的拓宽力度加大,联手各地经销商增强与设计师的合作,举行木作家居美学大师汇的活动,两年来影响数千设计师。

同时配套云设计2.0、云店等数字化工具,帮助经销商解决门墙柜一体化设计问题,打通设计生产一体化,提升交付效率。同时支持经销商培养深化设计师、安装工程师、木作美容师三大技能工,为门墙柜一体化业务打牢人才基础。

整体软装将变得极其常见,有实力的软装品牌与经销商将提供从全屋软装设计,到墙布、窗帘、墙纸、墙咔、皮雕等一站式配齐的服务,包括爱漫时、绣工坊、领绣家居、雅琪诺、城市素颜、蝶绣等。

整家定制+拎包入住

从拎包入住到整家定制,这种大家居模式有可能跑通,并成长为一种支柱性的业务。

它的理想做法是,根据客户需求与偏好、户型等因素,提供设计方案,并力争提供全屋配齐式的解决方案,满足一套房子的家具与软装需求。

看起来难度比较大,但价值明显,确实能够满足客户省心、省事、省钱,并按期望装修一套漂亮房子的内心需求。

按目前的投入力度,整家定制完全有可能跑出来,解决供应链、交付与全链条服务问题,进而拿下一定的市场份额。

未来的具体玩法不会只有一两种,而可能是有多种:“定制+成品+软装”、“定制+成品+家品”、“定制+成品”、“定制+软体”等业态。

不同企业会根据自身能力,探索不同的组合,比如有的可能是柜类定制+木门+客餐厅家具,有的可能是卧室里的家具+柜类定制,有的可能还会增加墙板、地板等,还有的可能增加整屋电器。

聚焦将继续纵横沙场

虽说多品类、整家定制、拎包入住、多业态非常热闹,也将是未来的主流战略,但并不妨碍单品类的发展。

在未来的产业舞台上,依然会活跃大批单品类王者或特色品牌,比如只做床垫沙发等软体,比如只做木门,或者依然深耕柜类定制。

包括建筑陶瓷、地板、门窗、照明等行业里,专注细分赛道的公司将大量存在,并且会做得不错。

但要注意的是,并不是大多数聚焦型品牌都能活得好,要想在未来10年里占据主流,就必须成为细分赛道里的王者,成为某个细分品类的代表品牌。

或者有能力开辟一条全新的赛道,在传统品类的基础上孵化一种新品类,与原住民们形成差异化竞争。

如此,才可能继续长袖善舞。

流量型网红产品预计大幅增加

家居产品正变得时尚起来,紧跟流行审美的节奏,一些吸引年轻人的业态与产品将逐渐流行。

未来10年里,大家居行业里可能产生更多的流量型网红产品,产品自带流量,产品引领家居装修潮流,产品代表家居审美。

这种产品可能是反向定制,根据消费数据进行个性化研发与打造;也可能根据特定群体的需求与偏好,进行专属打造;也可能是联名某些大咖设计师、明星、艺术家等,进行产品创意,进而吸引目标人群。

企业将更加贴近客户,听取心声,然后打造对应的爆款产品。这样的主力产品将被寄予厚望,支撑公司发展,并可能为关联业务引流,实现订单的爆破。

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