明天的战略思考 将决定家居企业命运

家装消费者的消费习惯和消费行为在改变，传统电商平台的O2O策略在改变，特别是互联网家装的兴起，正在彻底改变家居商品经营过程中的用户体验与服务体系,传统家居渠道在体验与服务方面的优势正在迅速减退。面对这个快速变化发展的市场环境，家居企业需要作出快速的变化，以获得未来市场的核心竞争力。

电商要不要继续做？要继续做的话又怎么做？怎么在电商发展中探索线上线下渠道的融合？企业是否要参与各类互联网家装公司的主材包建设？互联网整体家装的发展对家居品牌发展又会有怎样的战略影响？大家居战略与互联网家装有什么关系？定制家居如何与互联网家装争夺设计主导权？......

目前可能只有少数家居企业在进行明天的战略思考。然而这些思考将决定家居企业明天的命运。

互联网泛家装时代的挑战

2014年底，我正式提出了互联网泛家装的理论结构，它能够帮助我们较好地认识到当前行业互联网化的发展格局：我把互联网泛家装总结为“四个一”：一个家装消费流量入口；一个3D云设计平台；一系列家居商品选择；一个家装服务工程。

家居商品营销在互联网泛家装结构中还不只是“一系列家居商品选择”。事实上，互联网泛家装的发展影响到家居商品营销的整个过程。

首先是“一个家装消费流量入口”。

自从有了电商以来，家装消费的流量入口一直在发生着变化。我早在2012年8月就预言线上流量入口的存在，并指出这是家居电商发展的战略制高点。但是，互联网家装模式的出现，正在改变线上流量入口的机制。新的流量入口机制正在形成。这意味着家居企业需要重新调整自己的营销模式，来争取在新的流量机制中占据有利竞争优势。

家居企业如何参与互联网整体家装主材包的建设，应该是一个重要的战略考虑。因为互联网家装主材包一般只是考虑品类中前三名的品牌，所以一旦互联网家装模式迅速发展，将极大地加速品牌的聚集，从而在各个品类中形成新的品牌竞争格局。所以我提倡企业应该认真观察和思考互联网家装主材包的战略意义，制定出自己的互联网家装主材包发展的战略。

我们看到，奥普已经成立了专门负责互联网家装主材包运营的战略机构，执行总裁吴兴杰亲自任组长，研究和制定奥普互联网家装发展的战略和运营策略。

其次是“一个3D云设计平台”。

可以这么认为：3D云设计平台的出现，正在改变家居企业营销模式：一是设计主导权的问题；二是设计即销售的两者统一。

“设计主导权”类似于流量入口，但又有区别，因为它要比流量入口又更近一步，已经从“走过路过”到了“不想错过”的地步。这个“设计主导权”对定制家居企业来说尤为重要，因为定制家居的生命，就是对设计主导权的掌握。

“设计及销售”是指在3D云设计平台上销售场景的革命性改变，设计过程就是销售过程。把各项家居商品在3D空间中进行搭配的设计过程，就是最好的销售过程。所以家居企业如何通过互联网化终端再造来实现自己家居商品的设计导购功能就显得尤其重要。

第三是“一系列家居商品选择”。

目前这个“一系列家居商品选择”最重要的表现形式就是互联网家装主材包。

前面以及谈到这个互联网家装主材包的重要性：它不但是家装消费流量的新的入口机制，而且还关系到品牌的加速聚集，从而导致每个品类的品牌重新洗牌。

除此之外，对于这个“一系列家居商品选择”的更重要的思考是：互联网家装主材包在家居企业的营销战略中应该占据怎样的地位？如何将互联网家装主材包的运营与企业的其他营销模式有机结合，从而形成新的互联网泛家装时代的营销模式？

可以看到，互联网泛家装发展的新形势下，家居企业应该调整自己的营销战略，形成新的营销模式，从流量入口、销售场景再造、以及在电商营销之外增添新的互联网家装主材包的营销，从而形成新的互联网时代的营销模式。

最后是“一个家装服务工程”。

这是传统意义上的家装过程，但还包括了家具家饰商品的安装服务等。我们看到，因为有了“一个3D云设计平台”，使得原本分开阶段销售的家居商品被统一到一个平台上，通过“设计及销售”的销售场景再造，形成了我称之为“泛家装”的行业结构。反映到“一个家装服务过程”中，也就有了更多的服务内容。事实上，我们既然没有把地板安装与吊顶安装区分开，我们又有什么必要将地板安装与家具安装或窗帘的安装区分开呢？

这里“服务”两个字很重要，它意味着企业在重新构造营销体系的同时，也应该重新改造传统终端体系中的配送安装服务体系，使之成为企业新的营销战略中的一颗重要棋子。

互联网泛家装行业的发展正在重新整合这个“一个家装工程服务”。可以预见，一个新的泛家装工程服务的体系正在形成，它是通过互联网“信息互动”功能所构造的平台化运营模式，从而具有“更好的用户体验和更高的运营效率”。

家居企业必须清楚认识到以上所描述的互联网泛家装对家居企业营销战略及营销模式的主要影响，尽可能快递调整自己的战略和模式，以适应新的竞争环境，从而进化为互联网泛家装时代的企业物种。

                                             编辑201501