“喊了几年‘狼来了’,这次,狼真的来了。”省城某家居卖场负责人已感受到悄然涌动的电商大潮对省城家居行业的冲击。家居电商平台的入侵,是否能倒逼省城家居行业的创新?这种新的模式将给省城的消费者带来哪些不同以往的变化?
零租金 PK 高房租
租金过高,经营成本居高不下,一直是家居销售企业在传统家居卖场经营无法绕过的“痛点”。据了解,太原中高档的传统家居卖场,每天每平方米的租金等成本8至10元,而像样点的店铺,占地面积普遍在300平方米以上。这意味着,家居销售企业一天在卖场的成本就有近3000元。互联网家居平台,直击传统家居卖场的痛点,向家居企业推出入驻零租金的口号,快速营销的模式让传统家居卖场措手不及。以邦荟网为例,该平台虽然尚未开始试运行,但其2万余平方米的线下卖场已在短时间内吸引了60多家中高端家居生产企业入驻。
“一年年辛苦经营,到头来发现自己为实体店赚房租。”这成为互联网家居平台拉拢家居企业入驻最有号召力的理由。家居生产企业 PK 家居经销商
“客户至上、产品致胜”是互联网家居销售平台发展的核心理念。不过,在互联网家居销售平台眼里,所谓的“客户”,一是消费者,二是家居生产企业。互联网家居销售平台并不欢迎家居经销商。因为对平台销售企业而言,要做到比卖场实惠,必须去除多余的中间环节、去中间化成本,以此真正让利给消费者。总经销商,一级经销商,二级经销商……据了解,在传统家居卖场,家居产品出厂后,在经销商经手后,一般会有30%至50%的提价。
在互联网家居销售平台看来,谁真让消费者爽,消费者就为谁买单,这是真正的互联网思维。
体验店 PK 隔断铺
在互联网时代,客户对家居的需求是多元化的,不仅仅局限于价格,更多的是对产品品质的重视以及客户体验,所谓“体验为王”。在营造体验感方面,以邦荟网为代表的互联网家居销售平台与传统家居卖场,所走路线截然不同。与传统家居卖场一家家经销商被分为一个个隔断不同,邦荟网的实体店,更多地以风格为基调,来确定家居的摆设。乡村田园风格、地中海风格、新中式风格、简欧家具……这意味着,一个企业的家居,有可能被摆放在不同的角落。“这决定了在营销上,我们的导购员不会像传统卖场追着问甚至为争夺客户而出现不和谐的场景。准确地说,我们的服务是被动式服务。”邦荟网总裁李海丰说,“你可以在体验店里喝咖啡,品美食甚至搞一些社交活动,我们希望创造的购物环境是自由的、没有约束的,消费者可随时随地以他们想要的方式去购物。”
场景化购物 PK 经验式购物
与传统卖场相比,对互联网企业而言,更强调用户思维。很多消费者在逛家居卖场时,都难免有这样的疑惑:买什么样的家居与家里的摆设更搭呢?在传统卖场,选择更多的是靠经验,而互联网企业则更多地通过技术手段来决断这些问题。以邦荟网为例,该网已掌握我市各大楼盘的户型图,即使家里毛墙毛地,通过 IPAD, 导购员可免费3D设计,让用户感受家装效果;也可通过对家里摆设的模拟,让用户对产品有摆放上去的“现场感受”——渲染图或渲染效果,在短短的10秒钟之内便可实现。
9月24日在我市举行的“互联网+家居 O2O 商业模式高峰论坛”上,中国家居协会副理事长兼秘书长张冰冰表示,未来是互联网+的时代,不论什么行业,都必须紧跟时代的步伐。独特的互联网经济,解决了以往商家与消费者的对立,为消费者提供了多元化的选择,家居行业也不例外。来自全国各地的家居行业的“大腕”们以及家居生产企业,形成这样的共识:互联网对传统家居卖场而言,在未来几年已不是“狼来了”,而是真正的洗牌,是对家居销售模式的重建。(来源:太原日报)
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