生活家林德英：从平凡中发掘伟大

2021年即将进入尾声，对于生活家而言，也进入了最后“决战”阶段。

2021年很不容易，外部环境的巨变，我相信大家都看到了，也体会到了，考验企业经营真功夫的时刻到了。这种困难不是暂时的，将会持续很长一段时间，能不能穿越黑暗活下去，活得更好些，是我们要考虑的首要问题。

有人说做地板太难了，客单值低、毛利率低、不掌握流量入口等一堆不利因素。但是，如果我们不做地板能做什么，换个行业就能保证做的更好吗。没有一个生意是轻松的，看着别人赚钱多，也要看到别人做了多少积累和付出。光鲜的背后，一定有看不到的辛酸，踏进去，也许就是泥潭。把地板做为核心主业发展是生活家长期战略，这个不会改变。我不认为地板不能做了，虽然市场有困难，只要坚持下去，有方法、有信心，就一定有未来。

行业红利期过去了，粗放式增长一去不复返。新形势下要活下去，活得更好，就必须把活做的更好，发扬极致精神，实施精细化经营。企业也好，人生也好，不是处处波澜壮阔，更是常常润物无声。把每一项工作做扎实，心思细一点，行动密一点，脚步勤一点，平凡之中也能发掘伟大，也能造就伟大企业。

极致，是对自我的严格要求。工作中要“沉下来”，以专注与专业态度对待每项工作和每个细节，一丝不苟，刻苦钻研，不做“差不多先生”，不能“毛手毛脚”，切忌“蜻蜓点水”式工作作风。生活家不需要“作秀”的员工，把忙碌和业绩给领导看是没有意义的，每个人的工作都要为结果负责、为团队负责、为企业负责。多点时间在业务上，少点时间在关系上，多点实干，少点虚夸，凡事多想一点、多做一点，以百分百努力争取百分百成果。

极致，是对目标的不懈追求。生活家愿景是“致力成为全球最优秀的地板服务商”，是每年经营目标的持续积累。行进的路上会有很多诱惑，少些浮躁，多些耐心，坚持把地板这一件事干明白了，做到极致，把生活家做大、做强、做久，我们的愿景就会成为现实。企业有目标，团队有目标，个人也有目标，心里想着目标、眼睛盯着目标，工作中时刻不放松、不懈怠，不能干得好时忘乎所以，干不好时垂头丧气，要保持绝不苟且的极致态度，日益精进，才能持续超越自我，沿着目标不断前行。

极致，是对用户的高度负责。让用户满意，持续服务于用户对产品的美好期望和体验是企业终极使命。一个小瑕疵也许只是企业的一颗尘埃，但是对于用户就是百分百的痛楚。在产品与服务工作中一定要坚持品质的极致精神，以零缺陷为目标，杜绝不良品出厂、杜绝不良服务体验。同时要勇于创新，善于挖掘用户内在需求，发掘新需求，持续进行产品与服务升级，不断提升用户满足感。

极致，是生活家精神的核心。哪怕是一项项琐碎细微的工作，只要做到极致，也能汇聚成庞大力量，以百川入海之势成就未来。

2021年最后几个月，希望大家在极致精神驱使下，全力以赴，众志成城，协同公司向全年经营目标发起冲刺，为全年工作交上完美答卷。“存鹰之心于高远，取鹰之志而凌云，习鹰之性以涉险，融鹰之神在山颠”，我相信每一位生活家人都是自带锋芒的勇士，不会被任何困难折服，让我们携手并进，共同奋斗，为实现全年经营目标而战！

林德英

生活家地板总经理